2024年08月21日 18時掲載｜ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人
- 経験必須
【リモートワーク】SI企業にて自社製品のカスタマーサポート
自社SaaS製品のカスタマーサポートをお任せします。
【詳細】
・顧客サイト上での実装確認/動作確認
・製品のメール問い合わせ対応(マニュアル完備、技術仕様、エラーや使い方等)
・契約内容の各種問い合わせ対応(メール、チャット)
・Web画面でのアカウント発行、各種設定の登録、請求
・日時進捗報告会参加(カメラオン)、進捗発表、議事録作成
[対応方法]主にメール ※ヒアリングの電話対応は月1〜3件程
【環境】
Salesforce、HTML、CSS
【体制】
12名(平均30代半ば、社員40代前半、派遣20代後半）
【出社予定日数】
月4〜8日
- 9時30分出社OK
- 週5日勤務
- 土日祝休み
- 残業20時間未満
- 新卒・第二新卒応援
- ミドル（40歳以上）活躍中
- 主婦・主夫歓迎
- ブランクOK
- 英語力不要
- 交通費別途支給
- 在宅・テレワーク・リモートOK
- 研修制度あり
- 産休育休取得事例あり
- 資格取得支援制度あり
- 外資系
- ベンチャー企業
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
吹田市 / 江坂駅、豊津駅(大阪府) 江坂駅より徒歩3分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 2000円 交通費別途支給 【月収例】34万円以上（残業10時間の場合）※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります |
| 活かせるスキル | 資格を活かす |
| 対象となる方 |
実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。【活かせる経験・スキル】■テクニカルサポート（IT）
■MS-Office・ソフトウェア製品サポート
■社外向メール対応
■HTML
■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
ダミー
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| 勤務時間 |
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
ダミー
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| 休日休暇 | 週休2日制(土日祝休み) |
| 派遣会社 | パーソルクロステクノロジー株式会社 |
お仕事No：W240820485
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