2024年06月17日 掲載
証券システムのサポートデスク
仕事内容
＜業務詳細＞
＊多い問い合わせ
・口座登録や顧客情報の管理など、処理方法
・システムがアップデートした際の新規機能について
＊対応件数
5〜10件程度（電話9：メール1）
※研修中は1〜2件/日程度から始めます
＊研修について
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ノウハウを習得してから、
電話対応をスタート！近くに先輩がいるので安心です。
マニュアル・FAQも用意されてますので、ユーザーサポート未経験の方もご安心ください。
現在は約8名で、サポート業務を担当。30代〜50代の幅広い年齢層が活躍中！
不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。
| 勤務地 |
大阪府 大阪市 北区 中之島 交通・アクセス 地下鉄四ツ橋「肥後橋」駅徒歩2分 京阪中之島線「渡辺橋」駅 徒歩2分 京阪本線「淀屋橋」駅徒歩8分 東西線「北新地」駅徒歩10分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1800円以上 |
| 対象となる方 |
求めている人材
・証券会社での勤務経験（職種不問）
・システム関連のユーザーサポート経験
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間詳細
8：30〜17：30（休憩60分、実働8時間）
※サポート受付時間が18：30までのため、慣れてきたら当番制で1時間残業あり
※残業が発生した場合は1分単位で別途支給
ダミー
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| 休日休暇 | 休日休暇 年間休日120日以上！ ※土日祝、年末年始休み |
| 派遣会社 | 株式会社ジャパン・ビジネス・サービス |
お仕事No：5cc77606482b49d1
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