2024年08月23日 掲載
仕事内容
<業務詳細>
*多い問い合わせ
・口座登録や顧客情報の管理など、処理方法
・システムがアップデートした際の新規機能について
*対応件数
5〜10件程度(電話9:メール1)
※研修中は1〜2件/日程度から始めます
*研修について
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ノウハウを習得してから、
電話対応をスタート!近くに先輩がいるので安心です。
マニュアル・FAQも用意されてますので、ユーザーサポート未経験の方もご安心ください。
現在は約8名で、サポート業務を担当。30代〜50代の幅広い年齢層が活躍中!
不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。
マニュアルを検索したり、メンバーに聞きながら問題を解決していきます。多くの件数をこなすと言うよりは、1件にじっくり時間をかけて対応することが多いお仕事です。チームワークもバッチリで、なんでも聞きやすい環境です。クライアント様からの御礼が何より嬉しい♪研修も丁寧で、わかりやすいと評判です。
勤務地 |
大阪府 大阪市 北区 中之島 交通・アクセス 地下鉄四ツ橋「肥後橋」駅徒歩2分 京阪中之島線「渡辺橋」駅 徒歩2分 京阪本線「淀屋橋」駅徒歩8分 東西線「北新地」駅徒歩10分 |
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給与 | 時給 1800円以上 |
対象となる方 |
求めている人材
【必須】
・証券会社での勤務経験(職種不問)
・システム関連のユーザーサポート経験
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間詳細
8:30〜17:30(休憩60分、実働8時間)
※サポート受付時間が18:30までのため、慣れてきたら当番制で1時間残業あり
ダミー
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休日休暇 | 休日休暇 【休日】 土日祝休み 年末年始 |
派遣会社 | 株式会社ジャパン・ビジネス・サービス |
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一般事務、コールセンター・テレオペ、データ入力 など
翻訳・通訳、編集・ライター、DTP、Webデザイナー など
ヘルプデスク、ソフトウェア開発、SE、Webコーダー など
CADオペレータ、機械設計、電子設計、建築設計 など
広報、市場調査、企画・営業企画、マーケティング など
経理事務、金融事務、会計・財務など
法律事務、パラリーガル、弁護士秘書 など
営業、営業アシスタント、販売スタッフ など
学校事務、図書館職員、スクール運営、インストラクター など
医療事務、病院受付、看護師・准看護師、歯科助手 など
ソーシャルワーカー、ケアマネージャー、生活支援員 など
研究・研究開発、治験・CRA など
軽作業、倉庫・検品、仕分け、フォークリフト など
ホテルスタッフ、添乗員、イベントスタッフ など
美容師・理容師、エステティシャン、トリマー など
ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など
清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など
施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など
製造業、生産管理、組立・加工など
ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など
各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
農業・林業・漁業 など
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