2024年07月01日掲載
スマホ操作の問合せ受付
お仕事のポイント!
仕事内容
仕事内容
(*・v・)つ 大手ドコモのコールセンター☆彡
―― お仕事の流れ ――
▼スマホの使い方が分からないお客様から入電
▼質問内容を確認したら一旦保留◎
▼専用システム(PC)でお客様と同じスマホを確認
▼PCでスマホを操作しながらお客様に操作方法をお伝えします!
⇒マニュアルを見ながら順番に説明できるので安心♪
▼質問が解決したら対応終了!
<例えばこんなお問合せがあります>
「dポイントってどうやって見るの?」
「Cookieって許可して大丈夫?」
「Wi-Fiの切り方を教えて!」
「アドレスの変更方法を知りたい!」etc...
◎1時間あたり5〜6件程度のお電話に対応!
◎そのうち約半数は専門部署へ取り次ぎでOK♪
◎基本のドコモサービスについてだけお応えします!
◎8〜10名のチーム体制なので安心!
◎わからないことがあってもスグに質問できる環境です☆
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\ オススメPOINT☆ /
◆全員が高時給スタート!月収26万円以上可能!
◆年間休日は約120日!残業も少なめでプライベートの予定とも両立◎
◆オシャレ自由!服装・髪型・ネイル・ピアスなど何でもOK♪
◆業務に慣れてきたら在宅勤務もOK!!
⇒徐々に在宅回数を増やして、ほとんど完全在宅にすることもできちゃいます!
⇒「月に2回だけ出社」というスタッフもいらっしゃいますよ♪
(PCメンテナンスのための出社日あり)
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\ 設備充実!休憩室完備♪ /
100名以上収容できる広々とした休憩室♪
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★
◆女性誌・週刊誌多数
◆TV複数台♪チャンネルも自由☆
◆自販機、電子レンジ、冷蔵庫
◆無料のお茶と水のサーバー
◆喫煙ルーム(隔離スペース)
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\ 入社後のフォローもお任せください /
弊社担当者が2名体制で皆様のご就業をサポート!
担当自身も大手コールセンター出身で、
お仕事のサポートや応対アドバイス等も行っています◎
スピード感だけでなく、手厚いフォローも魅力♪
よく職場にも顔を出しているので、何かあればいつでもお声がけくださいね。
職場環境
職場環境
◆梅田から地下直結♪高層オフィスタワー勤務◎
◆約200名在籍の大規模センター
◆20代〜30代活躍中!男女比は5:5★
◆地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店
ドラッグストアなどが立ち並んでいるため、買い出しにも便利◎
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
特徴
- 一般事務
- 受付
- インバウンドコールスタッフ
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- オペレーション改善
- オペレーター経験
- タイピング
- データ/文字入力
- データ集計
- メール対応
- 備品/設備管理
- 来客対応
- 経費精算
- 議事録作成
- 資料作成
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
給与 |
給与詳細 基本給:時給 1500円 〜 1700円
※一律交通費含む ※研修(約2ヶ月):時給1470円〜
給与例 月収26万6250円〜(時給1500円×7.5h×22日+残業10h)
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勤務地 |
大阪府 大阪市 北区 堂島1丁目
アクセス:交通・アクセス ○大阪環状線「大阪駅」徒歩8分 ○大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩9分
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対象 となる方 |
求めている人材 ◎未経験大歓迎♪ ◎高卒以上 ◎出社可能な距離にお住いの方
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 8:45〜20:15(実働7.5h・休憩1h) ※残業10h程度
<早番>8:45〜17:15 <遅番>11:45〜20:15 ※座学研修期間/8:45〜17:15
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試用期間 |
試用・研修期間:2ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ※研修(約2ヶ月):時給1470円〜
【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1470円 〜
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休日休暇 |
休日休暇 ◆週5日(土日祝含む)勤務 完全週休2日制
【座学研修:土日祝休み(8:45〜17:15勤務)】
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勤務先 について |
株式会社日本パーソナルビジネス [勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目
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派遣会社の 福利厚生 |
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 *昇給制度 *研修制度 *有給休暇制度 *社員登用制度 *健康診断(無料) *冷暖房完備 *友人紹介キャンペーン 1名につき3万円...etc ※全て規定有 受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。 詳細は面接時または内定時にお伝えします。
もっと見る
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エントリーが集まり次第掲載終了
このお仕事はエントリーが充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承ください。
このお仕事を紹介する派遣会社
株式会社日本パーソナルビジネス大阪1G
- エントリーの流れ
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選考プロセス
<選考はWEBにて行います>
ご来社不要!TEL登録実施中♪
<応募後の流れ>
(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)…担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
★最短5日でお仕事スタート可能!
★履歴書&写真不要!ラフな私服でOK!
ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎です♪
【登録地】
株式会社日本パーソナルビジネス
所在地:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 タワーB 12F
担当者:採用担当
電話番号:0120-056-106
- 福利厚生
- 待遇・福利厚生
【福利厚生】
*昇給制度
*研修制度
*有給休暇制度
*社員登用制度
*健康診断(無料)
*冷暖房完備
*友人紹介キャンペーン
1名につき3万円...etc
※全て規定有
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。