2024年05月07日掲載
ドコモでスマホ操作の受信対応コールセンター
お仕事のポイント！
仕事内容
仕事内容
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
≪コールセンター≫
ドコモでスマホ操作の受信対応（AIC）
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
例えば…
「Wi-Fiの切り方を教えて！」
「dポイントってどうやって見るの？」
「Cookieって許可して大丈夫？」
「アドレスの変更方法を知りたい！」
などお客様によってご質問は様々♪
1時間あたり5〜6件程のお電話に対応いただきます☆
そのうち約半数は専門部署へバトンタッチ！
基本のドコモサービスについての質問にダケお応え！
-お仕事の流れの例-
◆スマホの使い方が分からないお客様から入電
↓
◆質問内容を確認して・・・保留！
専用システム（PC）でお客様と同じスマホを確認
↓
◆PCでスマホを操作しながら
お客様に操作方法をお伝えします！
常にマニュアルを見ながらお応えするので安心◎
↓
◆質問が解決したら終了★
-
PC内でお客様と同じ機種を触りながらの
ご案内なのでスマホが好きな方には、天職かも★!
初日はたくさんの同期と一斉にスタート！
1人じゃないから心強い！
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
≪≪★ここがポイント★≫≫
＼月収26万〜★高収入／
大手ドコモでオフィスワーク
未経験スタート大歓迎♪♪
20代〜30代男女活躍中
【勤務地】
梅田エリアの高層オフィスタワー
地下で駅直結♪
【センター人数】
約200名在籍
【男女比】
5：5
【年齢層】
20代30代中心
【年間休日日数】
最大約120日
【スタッフの平均残業時間】
10h未満★
退勤後の予定もたてやすい♪
【在宅勤務】
業務に慣れたら在宅OK◎
シフトが出た後在宅勤務の日を自分で決定できる！
しかも回数に制限はナシ！
徐々に在宅回数を増やしていって…
ほぼ完全在宅にもできちゃいます♪
「月に2回だけ出社」というスタッフも★
（※PCメンテナンスのために出社の日はあり）
【服装・髪型・ネイル】
私服勤務（ジーパンやスニーカーもOK）
ネイル・ピアスも可能
【サポート体制】
8名〜10名毎にチーフ1名、スーパーバイザー1名在籍。
チーム制なので、すぐにフォローしてもらえる環境
【月収例】
月収26万6250円〜
（時給1500円×7.5h×22日＋残業10h）
【年収例】
年収319万5000円〜
（月収26万6250円×12ヶ月）
高収入が可能◎
貯金もできます！
【休憩室設備】
100名以上収容できる広々とした休憩室♪
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★
◆女性誌・週刊誌多数
◆ＴＶ複数台♪チャンネルも自由☆
◆自販機、電子レンジ、冷蔵庫
◆無料のお茶と水のサーバー
◆喫煙ルーム（隔離スペース）
◎地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店
ドラッグストアなど 立ち並んでいる為
買い出しには困りません☆
【弊社サポート】
このお仕事は弊社担当者が2名体制で
皆様のご就業をサポートいたします。
スピーディー＆手厚いサポートが可能！
担当は自身も大手コールセンターでの
長期間就業経験者♪お仕事のフォローや
応対アドバイス等を行っております。
「もっと応対が上手くなりたい」
「こういう時はどうればいいの？」
「この辺りのランチのおすすめは？」
等々何でも話しやすい関係を目指しています。
よく職場に会いに行っているので、
何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。
職場環境
職場環境
働いているスタッフは20代〜30代の方が活躍中！お仕事によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
特徴
- 一般事務
- 受付
- インバウンドコールスタッフ
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- オペレーション改善
- オペレーター経験
- タイピング
- データ集計
- メール対応
- 備品/設備管理
- 来客対応
- 経費精算
- 議事録作成
- 資料作成
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
| 給与 |
給与詳細
基本給：時給 1500円 〜 1700円
※一律交通費含む ※研修（約2ヶ月）：時給1470円〜
給与例
月収26万6250円〜（時給1500円×7.5h×22日＋残業10h）
|
| 勤務地 |
大阪府 大阪市 北区 堂島1丁目
アクセス：交通・アクセス
○大阪環状線「大阪駅」徒歩8分 ○大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩9分
|
対象
となる方 |
求めている人材
◆未経験大歓迎♪
◆高卒以上
◆出社可能な距離にお住いの方
|
| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
8:45〜20:15
【実働7.5h/休憩1h/残業10h程度】
（早番）8：45〜17：15
（遅番）11：45〜20：15
※座学研修期間：8：45〜17：15
|
| 試用期間 |
試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
※研修（約2ヶ月）：時給1470円〜
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1470円 〜
|
| 休日休暇 |
休日休暇
◆週5日（土日祝含む）勤務
完全週休2日制
【座学研修：土日祝休み（8：45〜17：15勤務）】
|
勤務先
について |
株式会社日本パーソナルビジネス [勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目
|
派遣会社の
福利厚生 |
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・昇給制度
・研修制度
・有給休暇制度
・社員登用制度
・健康診断（無料）
・冷暖房完備
・友人紹介キャンペーン
1名につき3万円…etc
※全て規定有
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
もっと見る
|
エントリーが集まり次第掲載終了
このお仕事はエントリーが充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承ください。
このお仕事を紹介する派遣会社
株式会社日本パーソナルビジネス大阪1G
- エントリーの流れ
-
選考プロセス
＜選考はWEBにて行います＞
ご来社不要！TEL登録実施中♪
＜応募後の流れ＞
（1）応募するボタンからエントリー
（2）マイプロフィール入力（5分程度）
（3）電話面談（15分程度）…担当者よりお電話いたします。
（4）選考・お仕事紹介
★最短5日でお仕事スタート可能！
★履歴書＆写真不要！ラフな私服でOK！
ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎です♪
【登録地】
株式会社日本パーソナルビジネス
所在地：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 タワーB 12F
担当者：採用担当
電話番号：0120-056-106
- 福利厚生
- 待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・昇給制度
・研修制度
・有給休暇制度
・社員登用制度
・健康診断（無料）
・冷暖房完備
・友人紹介キャンペーン
1名につき3万円…etc
※全て規定有
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
