さあ、働き方をえらぼう
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2024年06月24日掲載
Microsoft社製品の対法人ヘルプデスク _H71888/co270101
お仕事のポイント!
本町・心斎橋|高時給|IT系|Microsoft社製品の対法人ヘルプデスク業務
仕事内容
仕事内容−−−−−−−−−−−−−−−−−−−【CO 大阪】Microsoft社での対法人ヘルプデスク業務をお願いいたします!電話・メールでの対応となります【仕事詳細】Microsoft社が提供しているビジネスアプリケーションの中で、下記のサービスを導入前後の企業に対し、設定や操作方法の案内、トラブルをサポートいただきます!-●対象のサービス:Microsoft365 ・メールや予定表(Exchange) ・チャット、通話、会議ツール(Teams) ・クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online) など-●お問合せ対応の流れ1)専用システムに届くお客様情報を確認する2)事前に対応方針を確認したうえで、お客様へ架電し詳細をヒアリング3)適切なサポートを提供しメールなどで解決までご案内※その場で解決しない場合は、解決するまで複数回にわたり対応いただくこともあります。-・電話3割/メール4割/その他、検証機を使用したり、お客様のログを残す入力業務など。・1日の対応件数:新人さんは2〜3件程度、慣れたら4〜5件程度・1件あたりのケースクローズまでの時間:1日〜1週間程度・常に15~20件程度のケースを担当し、お客様と連絡を取るスケジュールを組みながら解決までご案内します!-【求めるスキル】●必須条件:ビジネスメールや電話応対の経験 1年以上の長期就業が可能な方●歓迎条件:テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポートなどの経験 Microsoftサービスの使用経験
特徴
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時給
1500円〜1650円
給与時給 1500円〜1650円交通費:交通費支給交通費規定支給(月3万円迄)
大阪府 大阪市 中央区
アクセス:アクセスOsakaMetro中央線 堺筋本町10番口徒歩約10分、OsakaMetro中央線 堺筋本町10番口徒歩約10分、OsakaMetro中央線 谷町四丁目8番口徒歩約22分本町駅より徒歩5分
勤務地備考大阪府大阪市中央区
資格無資格・業界未経験OKメール、電話対応経験ある方
固定時間制
勤務時間・勤務曜日:月・火・水・木・金・勤務時間:[1] 09:00〜18:00・最低勤務日数(週):5日*残業時間/月:15〜20時間・平日のみ 週5日 9~18時の固定シフト制※7~22時・土日祝もセンター稼働しているため、フリーシフト希望の方は優先♪(9:00〜19:00の問合せ件数が多いです)
試用・研修期間:2ヶ月試用・研修期間の条件:給与条件が異なる【給与】給与:時給 1450円
株式会社ウィルオブ・ワーク
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】有給休暇、育児休暇、日払いOK、週払いOK もっと見る
エントリーが集まり次第掲載終了
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このお仕事を紹介する派遣会社
選考プロセスご応募より2営業日以内に【メール】または【電話】にてご連絡させていただきます。≪勤務スタートまでの流れ≫応募→面談・登録→採否となり、最短当週中の勤務開始が可能です。WEB&電話登録実施中!履歴書不要!【問合せ先について】問合せ先:06-7669-8104TEL受付/平日・土日祝:10時〜19時■WEB応募は24h受付中■とりあえずキープ後、掲載終了後の応募もOK応募方法WEBorお電話にてご応募下さい。定員になり次第、案件終了の場合があります。
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お仕事No:b8c400d14670d97f
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