さあ、働き方をえらぼう
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2024年08月23日掲載
証券システムのヘルプデスク
お仕事のポイント!
証券システムのヘルプデスク@残業少・土日祝休【06】
仕事内容
仕事内容<業務詳細>*多い問い合わせ・口座登録や顧客情報の管理など、処理方法・システムがアップデートした際の新規機能について*対応件数5〜10件程度(電話9:メール1)※研修中は1〜2件/日程度から始めます*研修についてOJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ノウハウを習得してから、電話対応をスタート!近くに先輩がいるので安心です。マニュアル・FAQも用意されてますので、ユーザーサポート未経験の方もご安心ください。現在は約8名で、サポート業務を担当。30代〜50代の幅広い年齢層が活躍中!不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。マニュアルを検索したり、メンバーに聞きながら問題を解決していきます。多くの件数をこなすと言うよりは、1件にじっくり時間をかけて対応することが多いお仕事です。チームワークもバッチリで、なんでも聞きやすい環境です。クライアント様からの御礼が何より嬉しい♪研修も丁寧で、わかりやすいと評判です。
職場環境
職場環境喫煙所:喫煙所あり(屋内)
特徴
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時給
1800円以上
給与詳細基本給:時給 1800円 〜1,800円+交通費 (月収例:302,400円+交 21日/残業なしの場合)※昇給実績※1年後:100〜150円UP
大阪府 大阪市 北区 中之島
アクセス:交通・アクセス地下鉄四ツ橋「肥後橋」駅徒歩2分 京阪中之島線「渡辺橋」駅 徒歩2分 京阪本線「淀屋橋」駅徒歩8分 東西線「北新地」駅徒歩10分
求めている人材【必須】・証券会社での勤務経験(職種不問)・システム関連のユーザーサポート経験
固定時間制
勤務時間詳細8:30〜17:30(休憩60分、実働8時間)※サポート受付時間が18:30までのため、慣れてきたら当番制で1時間残業あり
休日休暇【休日】土日祝休み年末年始
株式会社ジャパン・ビジネス・サービス 大阪市北区中之島/肥後橋駅近く
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】【福利厚生】・有給休暇・産前産後休暇・慶弔休暇・各種保険加入・健康診断・ストレスチェック・教育訓練制・無料研修制度(パソコン・証券外務員資格など)=福利厚生倶楽部加入=・保養施設・福利厚生施設(全国のホテル・エステサロン・スポーツクラブ・飲食店・パッケージツアー・映画鑑賞などが優待価格でご利用できます。) もっと見る
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お仕事No:d1da80da2907dab8
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