2024年06月26日 掲載
コールセンタースタッフ
仕事内容
アシスタンスコーディネーター
＜お仕事内容＞
アシスタンスコーディネーターのお仕事は車の故障や事故でお困りのお客様からのお電話を受けサポートすることです｡
トークマニュアルに沿って､お客様のお名前や住所､事故内容を聞き取り､PCの専用システムに入力します｡
状況に合わせてレッカーや代車の手配や修理工場のご案内などを行います｡
＜丁寧な研修＞
約8ヶ月間の研修期間を用意し、カリキュラムを組んで車の知識から教えていきますので、未経験の方でも挑戦しやすいです｡
20～40代活躍中！
＜前職はこんなお仕事の方が活躍中＞
接客・販売、営業、事務、ホテルフロント、保育士、オペレーター等
まずは､自動車保険についての基礎知識や仕事の流れ､社内システムなどを学び､2～4ヶ月目でお客様に対する対応方法を3ヶ月かけてじっくり学びます｡
5ヶ月目は故障対応に必要な車の構造についての知識や事故ケースごとのご案内内容･対応方法などを学んで一人前のアシスタンスコーディネーターを目指していきます｡
最後の2ヶ月は､スキルチェックをしながら独り立ちの準備｡
研修終了後も先輩たちがしっかりサポートしますので心配はいりません！
約8ヶ月かけて一人前を目指してください。
東京海上グループの自動車保険に加入されているお客様からのお電話のみで受電件数ノルマなどはないので安心してください｡
＜1週間のスケジュール＞
1日目：08：00～17：00 受電対応 午後からOJT
2日目：08：00～17：00 受電対応 チームミーティング
3日目：10：00～19：00 受電対応 バックアップ業務
4日目：お休み
5日目：11：00～20：00 受電対応 東京海上日動への対応
6日目：12：00～21：00 受電対応 バックアップ業務
7日目：お休み
※お休みは、連休の時もあります。※スケジュールは一例です。
九州各地へ「福岡で働きたい！」という方のために
出張面談も行っております。是非お問合せの上、ご応募下さい。
[こんな人が活躍]
男女比は4：6で、約80%が中途入社のSTAFFです。
全体の3~4割が未経験で入社、出身業界もさまざまです。
研修を受けて、ゼロから一人前のアシスタンスコーディネーターになりました。
| 勤務地 |
福岡県 福岡市 博多区 御供所町 交通手段 地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩4分 ・地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩6分 【最寄り駅】 ・福岡市地下鉄空港線「祇園(福岡)駅」 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1370円～1470円 |
| 対象となる方 |
応募資格
未経験者OK！
学歴･年齢不問！自動車の知識がなくてもOK！
＜必要なスキル＞
･Word､Excelの基本操作ができる方
･丁寧な電話対応､正しい敬語が使える方
＜以下のような方＞
･お客様対応業務経験(営業･販売･接客など)
･何事にも前向きに、向上心をもってお仕事ができる方
･思いやりを持って人と接する事ができる方
･注意深く､臨機応変に柔軟な対応ができる方
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
7：00～24：00（実働7時間・シフト制）
【シフト例】
・07：00～15：00
・08：00～16：00
・09：00～17：00
・13：00～21：00
・15：00～23：00
・16：00～24：00
★1ヶ月毎に無理のないシフトに調整します｡
(週40h以内の1ヶ月単位の変形労働時間制)
★終電がない場合、タクシーチケットを配布（規定あり）
★残業は平均月5時間です。
ダミー
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| 休日休暇 | 休日・休暇 ■完全週休2日制（シフト制）※祝日分も公休としてシフトに割り当てられます。 ■年次有給休暇（10日）※長期6カ月以上の場合 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 派遣会社 | 株式会社ジャストヒューマンネットワーク |
お仕事No：ee28cc87d6d7ca72
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