2024年07月02日 掲載
テクニカルサポートの受電業務 _H72244/co400101
仕事内容
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【CO 福岡】
【業務内容】
ルーターの設定方法・インターネットが繋がらなくなってしまった時の解消方法など、
お客様からのわからない / 困っていることが解決されないというお問い合わせにお答えをするサポート窓口です。
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【仕事詳細】
1.電話に出る
2.お客様の情報確認、専用システムで検索
3.用件確認
4.専用検索サイトで検索し、マニュアルやトークスプリクト、処理方法を確認しながら答える
（不明点はフォロー者に確認）
（必要時）
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対応範囲外の場合には転送/必要に応じて処理を承わり、上席・先輩へエスカレーション
5.電話を切る
6.システムで処理、内容の履歴入力
1時間で2件程度の対応（1通話_25分程度）
| 勤務地 |
福岡県 福岡市 中央区 薬院 アクセス 西鉄天神大牟田線 薬院中央口徒歩約3分、福岡市営七隈線 薬院1番口徒歩約4分、福岡市営七隈線 薬院大通2番口徒歩約6分 薬院大通駅より徒歩3分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1180円〜1320円 |
| 対象となる方 |
資格
無資格・未経験OK！
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45〜17:45
[2] 10:00〜19:00
[3] 11:15〜20:15
・最低勤務日数（週）：5日
＊残業時間/月：5〜10時間
ダミー
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| 派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
お仕事No：232759e3b69d3155
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