2024年07月02日 掲載
仕事内容
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【CO 札幌】
Microsoft 社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポート業務(電話及びメールでの対応)
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受付の流れ:
一次受付の担当がお客様のお問い合わせ内容を確認 → 適切な担当へ振り分け → 振り分けられたチームで各エンジニアへ案件を振り分け → エンジニアはお問い合わせ内容を確認し、情報の解析や調査/検証を行い、お客様へ折り返しご連絡をしサポートを開始します。※電話、メール、どちらの対応もあります。
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・1案件の Close 平均 3 日から 7 日ほどです。基本的に、一人のエンジニアが問題解決まで対応します。
・お客様満足度アンケート結果や対応件数について、目標設定があります。
勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 北三条西 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、JR函館本線 札幌西通り南口徒歩約5分 札幌駅より徒歩3分 |
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給与 | 時給 1430円 |
対象となる方 |
資格
・PCの基本操作
・インターネット基礎知識
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金
・勤務時間:
[1] 08:50〜17:50
[2] 09:30〜18:30
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:10〜15時間
土日祝含む週5日
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
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一般事務、コールセンター・テレオペ、データ入力 など
翻訳・通訳、編集・ライター、DTP、Webデザイナー など
ヘルプデスク、ソフトウェア開発、SE、Webコーダー など
CADオペレータ、機械設計、電子設計、建築設計 など
広報、市場調査、企画・営業企画、マーケティング など
経理事務、金融事務、会計・財務など
法律事務、パラリーガル、弁護士秘書 など
営業、営業アシスタント、販売スタッフ など
学校事務、図書館職員、スクール運営、インストラクター など
医療事務、病院受付、看護師・准看護師、歯科助手 など
ソーシャルワーカー、ケアマネージャー、生活支援員 など
研究・研究開発、治験・CRA など
軽作業、倉庫・検品、仕分け、フォークリフト など
ホテルスタッフ、添乗員、イベントスタッフ など
美容師・理容師、エステティシャン、トリマー など
ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など
清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など
施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など
製造業、生産管理、組立・加工など
ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など
各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
農業・林業・漁業 など
勤務開始時期