西１８丁目駅(北海道)から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

仕事内容
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【CO 札幌】

お客様が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関する
設定や、操作方法、トラブルをサポートいただくテクニカルサポート業務

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■メインで取り扱うサービス
・Exchange/Teams/One Drive/SharePoint Online
※研修後はチーム配属され、担当製品に特化してスキルを磨いていただきます

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【仕事の流れ】
1.専用システムに届くお客様情報確認
2.お困りごとやご利用中サービス詳細等のヒアリング
3.適切なサポートを提供→解決
（メール5：電話5）

◎よくある問い合わせ◎
・新機能の更新にかかわるご質問
・アプリケーションの使い方
・トラブルシューティング

仕事内容
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【CO 札幌】

終活に関するサイトを見た個人のお客様からのお問い合わせ対応を行います。
受信・発信どちらの業務も発生しますが、獲得業務は一切ございません。

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*電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応
*ご相談内容を丁寧にヒアリングし、適切なアドバイスを提供
*必要に応じて、専門家や関連機関への協力を促す
*質問や疑問に対する早急な対応と解決策の提供
*業務に関連する各種書類の作成および管理

今回は上記窓口のSV（管理者）の募集です

仕事内容
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【CO 札幌】

コールセンターのSV募集です！

【配属予定窓口】
水回り製品に関するお客様サポート窓口
・製品に関する問い合わせ
・修理受付
・（業者様から）設置に関する問い合わせ 等

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【SV業務】
・KPI管理
・労務管理
・顧客報告（月次報告等）
・品質管理等 など

※時給：ご経験やご希望のシフトによって考慮いたします。

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紹介予定派遣
最長6ヶ月の派遣期間の後、派遣先と本人の合意のもと社員登用予定！

仕事内容
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【CO 札幌】

修理依頼を受け付けるデータ入力部署にてSVを募集いたします！

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＜詳細＞
・入力オペレーター及び所属チームの管理業務（兼務）
・入力業務：入社後習熟するまで、繁忙時の支援
・労務管理：シフト作成、勤怠管理
・KPI管理：個人毎の入力件数、時間毎のリードタイム監視
・新人教育：座学+OJT
・管理人数：20名程度（OP17〜20名、LD2名、SV1名体制）

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 ※繁閑によりOP人数は変動
・クライアント対応：無し
・対応件数：45〜50件/日

▼シフトについて
土日祝勤務・勤務時間帯は管理者間で調整

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紹介予定派遣
最長6ヶ月の派遣期間の後、派遣先と本人の合意のもと社員登用予定！