2024年06月26日 掲載
故障スマートフォンのコールセンター/2240600010
仕事内容
仕事内容
お客様はauのスマートフォンをお使いで、保証オプションにご加入されている方。
「電源が入らない」「アプリが動かない」などトラブルに対して、改善策をご提案！
改善しない場合は、交換受付などをご案内♪
■お仕事の流れ
・トラブル内容をヒアリング
・改善提案(再起動や設定確認)
・改善が無い場合は各種提案(交換対応など)
遠隔サポートを使い、お客様のスマートフォンの
画面を見ながら改善方法をご案内♪
その他、業務改善に関する取り組み（受電とは別に時間を設定）
新システムや新スクリプトの効果検証、新サービスのテストなど改善要否をエクセルに入力
などの業務もお願いします。
※マニュアルあり
※ヘッドセットあり
サポート体制充実◎定着率の高さが自慢です！
・7日間の充実した研修あり！
・研修終了後も先輩スタッフがサポート！
・段階的にスキルを習得できる！
少人数の職場で手厚いサポートもあるので、働きやすいと評判です！
★服装・髪型・ネイル・ピアスは自由！
いつものファッションでOK♪
★お休みの取りやすさ◎
希望休は最大4日まで申請可能！
他の方とシフト交換も可能♪
勤務開始日
2024/7/16(火)〜
※9/2スタート・10/1スタートも募集中！
【福利厚生「ALIベネフィット」】
国内約22000軒の宿泊施設が最大90％off！その他海外宿泊、飲食店、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格でご利用いただけます！
「アルティウスリンク」について
KDDIと三井物産の共同出資会社。
経験豊富な当社のジョブカウンセラーが
あなたにピッタリのお仕事探しをサポートします。
派遣が初めての方、自分に合う仕事を探している方
経験がなく応募をためらっている方、経験を活かして活躍したい方…
みなさん、大歓迎！
就業後も専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます！
| 勤務地 |
神奈川県 横浜市 中区 桜木町 アクセス JR根岸線 桜木町駅 徒歩1分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1550円 |
| 対象となる方 |
資格
・未経験OK（お友達と一緒に応募も歓迎♪）
・研修に参加できる方
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
・8:50〜18:00
・9:50〜19:00
・10:50〜20:00
※休憩60分
※勤務時間は選択OK！いずれも小休憩10分あり（有給）
※残業月10時間程度（月初に発生、7-10月が繁忙期）
ダミー
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| 休日休暇 | 休日 土日祝含む週4〜5日勤務 ★最大4日まで希望休申請可能！ |
| 派遣会社 | アルティウスリンク株式会社 |
お仕事No：80a24a76674373a7
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