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仕事内容
☆スマホ初期設定をオンラインでサポート
ショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。
オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。
☆ポイント☆
・ショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容（約33項目）に応じた対応となります。
マニュアルやFAQがしっかり完備されていますので、業界未経験でも安心♪
【仕事内容】
・IDやアカウントの設定
・メールの初期設定
・ウィルス対策ソフトの設定
・アプリのダウンロードのサポート
・Wi-Fiの設定方法
・データ移行の設定
・スマホの使い方、操作案内 など
※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。
【仕事の流れ】
ショップより設定依頼
内容を確認（店舗と事前擦り合わせ）
画面越しにお客様に挨拶（最初と最後にビデオ通話による対面挨拶）
カメラ下にお客様のスマホを設置
画面上の端末に赤い矢印で操作箇所を指しながら、設定作業のサポート
応対履歴の入力
・1日の対応件数は5〜10件程度です。（1件40分〜50分程度）
・お客様層は50〜70代のご高齢の方が中心となります。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
自治体が運営する健康ポイントに関する申込者情報の審査業務
申込情報の不備に対して電話による簡易確認あり
SSVのポジションなので、基本がOP業務に従事して頂きますが、
SV候補としてSV補助として動いていただく予定あり
OPの管理や各数字の資料作成の補助 等

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
生命保険会社のコールセンターですが、保険知識は必要ありせん。
・ 専用アプリ、ウェアラブル端末（身につけるタイプの端末で歩数、運動量などを計測できる）の操作方法、
不具合事象に関する問合せ
・ 商品全般（保険加入特典、ポイント付与など）に関する問合せ

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
本人確認書類の審査業務

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。