2024年06月07日 掲載
仕事内容
Microsoft社での対法人ヘルプデスク業務
【CO 大阪】
■業務内容
誰もが知ってるMicrosoft社での
対法人ヘルプデスク業務をお願いいたします!
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具体的には…
・電話・メールでの対応となります。
・Microsoft社が提供している
ビジネスアプリケーションの中で、
下記のサービスを導入前後の企業に対し、
設定や操作方法の案内、トラブルをサポートいただきます!
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■具体的なお問合せ
「〇〇の設定方法を知りたい」
「〇〇の履歴がなくなってしまった、復元方法を知りたい」 など
■お問合せ対応の流れ
1)専用システムに届くお客様情報を確認する
2)事前に対応方針を確認したうえで、
お客様へ架電し詳細をヒアリング
3)適切なサポートを提供し解決までご案内
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・電話3割/メール4割/その他、検証機を使用したり、
お客様のログを残す入力業務などがあります。
・1日の対応件数:新人さんは2〜3件程度、
慣れたら4〜5件程度
・1件あたりのケースクローズまでの時間:1日〜1週間程度
勤務地 |
大阪府 大阪市 中央区 アクセス OsakaMetro中央線 堺筋本町1番口徒歩約7分、OsakaMetro中央線 堺筋本町1番口徒歩約7分、OsakaMetro谷町線 谷町四丁目4番口徒歩約8分 本町駅より徒歩5分 |
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給与 | 時給 1500円 |
対象となる方 |
資格
無資格OK
*必要経験*
事務経験:6か月
コールセンター経験:1年
ダミー
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|
勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金
・勤務時間:
[1] 09:00〜18:00
・最低勤務日数(週):5日
*残業時間/月:10〜15時間
ダミー
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|
派遣会社 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
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ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など
清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など
施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など
製造業、生産管理、組立・加工など
ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など
各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
農業・林業・漁業 など
勤務開始時期