2024年06月25日 掲載
Webディレクター/301706Jrg
仕事内容
仕事内容
カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットボットやチャットシステムの提案〜運用を行うお仕事です。
【具体的には・・・】
■VOCを活用したチャットボットおよびチャット提案
■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作
■戦略立案／企画書作成
■サービス企画
■実工程の工数管理／アウトプットの品質管理
■社内外折衝／調整
※お一人ではなく、リーダーやチームメンバーと進めていきます。
新規導入の案件から、導入済みの改善案件など、様々な案件に携わっていただきます。
【職場環境】
配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。
コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 アクセス 渋谷駅から徒歩6分 池袋駅から徒歩8分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1850円 |
| 対象となる方 |
資格
■コンタクトセンターでの事業所責任者、マネジメント経験
■PL、PMなどのプロジェクトリーダー経験
■サイト制作などのディレクション経験
⇒上記いずれかの経験をお持ちの方
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00〜17:50(休憩60分)
【残業】
15時間／月間
【詳細】
残業は業務状況により発生します。最大で月25時間位です。
ダミー
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| 休日休暇 | 休日 土・日曜日・祝日休みです。 |
| 派遣会社 | 株式会社マイナビワークス |
お仕事No：a94467844ce1f856
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