2024年08月07日 掲載
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大手モバイル通信会社でのサポート業務/tmaP2052
仕事内容:
大手モバイル通信会社でのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応業務。
遠隔でお客様の画面を確認しながらのお客様サポートです。
＜ご案内例＞
・機種変更後の操作方法に関する問合せ
・一般操作案内
・その他、料金プランやキャンペーン等のサービス案内
検証用の端末も充実しているので、お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能!!
業務で利用する画面は4つあります。
操作方法や確認方法は研修期間および現場でもしっかりサポートしてもらえます！
| 勤務地 |
東京都 中野区 アクセス: 中野駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1600円以上 |
| 対象となる方 |
求める人材:
PC基本操作可能な方
ダミー
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|
| 勤務時間 |
勤務時間・曜日:
長期(6ヶ月以上)
週4日以上OK|完全週休二日制
8:45〜17:45（休憩60分 実働8時間）
11:15〜20:15（休憩60分 実働8時間）
【勤務期間】
8/9〜9/27（初回契約期間）以降長期予定
【シフト】
月〜日祝（全日稼働）
週4〜5日
【休日】
シフトによる
【研修】
＜クイック研修＞
日程：8/9(金) ※オンラインにて2h程度を予定（実施時間未定）
＜座学研修＞
期間：8/13(火)〜 9/2(月) ※土日休み
時間：9:00〜18:00
内容：応対に必要な各種システムの操作方法、応対範囲のサービス内容全般、講師による応対スキルチェック、ロールプレイング、先輩オペレ ーターのモニタリング等
＜OJT＞
期間：9/3(火)〜9/13(金) ※土日休み
時間：8:45〜17:45
内容：トレーニングオペレーター付の受電、先輩オペレーターのモニタリング等
【交通費】
時給に含む
ダミー
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| 派遣会社 | 株式会社サウンズグッド |
お仕事No：97c2969080a4b800
キープリストに保存しました。
