2024年09月18日 掲載
損害保険会社でのサポートデスク
仕事内容
社内職員からのシステム操作に関する問い合わせ対応と、自動車ディーラーからの問い合わせのご対応いただきます。
※受電数は2〜3件/時間程度
〜主な問合せ内容〜
◇システム操作
「ログイン方法を教えて欲しい」
「自動車保険の申込書作成の操作や契約内容変更の操作方法を教えて欲しい」
「システム不具合が起きた」など
◇自動車ディーラーからの問い合わせ
「他社の損害保険から切り替えたいので試算を出してほしい」
「軽自動車から普通自動車(新車)に乗り換えた場合、保険料は変わるのか」など
※システムに入力して試算を出していただきます。
◎スキルに合わせて「システム操作」「自動車ディーラーからの問い合わせ」、どちらかのご対応からスタート。最終的にどちらもご対応いただきます。
◎応対ツール、試算アプリなど複数利用したPC操作全般のスキルが身につきます！
また自動車保険の仕組みもわかるようになるので、ご自身やご家族の自動車保険の契約内容見直しができるようになります！
◎自動車保険の知識を習得するため、「保険の基礎知識」から3ヶ月間の研修を実施いたします。おひとり立ちまで時間はかかりますが、しっかりフォローします！
【開始日・研修日などのスケジュール】
開始日：10/1
研修：【座学研修】10/1(火)〜 11/15(金)
【OJT】11/18(月)〜12/27(金)
※9:00〜17:00(休憩60分)
※土日祝休み
※全日程参加必須
※研修中も同時給
◎座学研修では「保険の基礎知識」「システム操作方法」「自動車保険商品について」、OJTでは座学とロープレを織り交ぜて理解度深めていただき、管理者サポートの元、受電対応スタートとなります。おひとり立ちまでに時間はかかりますが、しっかりフォローします！
【業務の変更範囲】
※変更なし
【勤務地の変更範囲】
※変更なし
| 勤務地 |
東京都 多摩市 勤務地・最寄駅 多摩モノレール 多摩センター駅 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円以上 給与例 【月収例】 1700円/時×7h/日×21日=249,900円/月 【手当て】 ・通勤手当あり（規定） |
| 対象となる方 |
経験・資格
【経験について】
<必須>
・高卒以上の方
・PC基本操作が可能な方(コピー・貼り付けなど、ファイルの移動、タイピング80文字/分程度可能な方)
・コールセンター経験(1社で半年以上)がある方
・研修全日程参加可能な方
＜歓迎＞
人とコミュニケーションを取るのが好きな方歓迎
テクニカルサポートでのご経験、システム端末操作のご経験がある方歓迎
【資格について】
特になし
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間・期間
【勤務時間】
朝勤 昼勤 夕勤
平日：9:00〜17:00（休憩1H 実働7時間）
土曜：9:30〜17:00（休憩1H 実働7時間）
【残業について】
残業想定時間：ほぼなし（5時間未満/月）
【勤務期間】
長期
ダミー
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| 休日休暇 | 休日・休暇 【シフト】 ・週5日(月〜土) 【休日】 日曜日 【長期休暇】 希望性 |
| 派遣会社 | 株式会社サウンズグッド |
お仕事No：fbdea8ddde186ad2
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