2024年10月05日 10時掲載｜ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人
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大手通信系グループ！残業ほぼなし＊駅直結／テクニカルサポート
誰もが知る大手通信キャリア100％子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・製品購入前後のお客様（toB）からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成
‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ
・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成
・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック
＊不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です
＜作業環境＞
Windows／Outlook／Microsoft365／Teams
＜業務補足＞
・購入後の問い合せは部署トータル（コール・メール・オンラインフォーム）で40〜50件/月程度
・購入前の問い合せは部署トータル（メール）で5件/月程度
・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり
- 週5日勤務
- 土日祝休み
- 残業20時間未満
- 新卒・第二新卒応援
- ブランクOK
- 英語力不要
- 交通費別途支給
- 副業・WワークOK
- 産休育休取得事例あり
- 資格取得支援制度あり
- 大手企業
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
新宿区 / 東新宿駅 東新宿駅より直結1分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 2000円 〜2070円 交通費別途支給 ☆想定月収31万円（7.5H×20日+残業5H） |
| 活かせるスキル | Excel、ネットワーク関連(CCNAなど) |
| 対象となる方 |
≪20代・30代活躍中！≫
◆テクニカルサポート業務の経験
◆Windows Client OSの各種操作ができる方（OSやアプリのインストール、インターネット接続の環境設定など）
※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！
ダミー
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| 勤務時間 |
9:00〜17:30（実働7.5時間）
【残業】0〜10時間／月
ダミー
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| 休日休暇 | 完全週休2日制、土日祝日休み |
| 派遣会社 | 株式会社キャリアデザインセンター |
お仕事No：zr69260
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