募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◆◆◆ ここがポイント ◆◆◆ ✅大人気ゲームアプリ『プロセカ』の運営に携われる ✅時給1950円＋交通費でしっかり稼げる ✅毎週木曜日はリモートワークOK！柔軟な働き方が可能 ✅10時始業＆残業少なめ（月10h以下）で朝はゆっくり ✅サイバーエージェントグループの綺麗で開放的なオフィス ＜お任せするお仕事は？＞ ユーザー様から届くお問い合わせに対し、メールで回答を行うサポート業務です。 「操作方法が分からない」「不具合かもしれない」といったお悩みに、ユーザー目線で寄り添い、丁寧な文章で解決へと導きます。 ・「プロセカ」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けのメールサポート対応 ・お問い合わせ内容をまとめたレポート作成 ＜働く会社は？＞ 『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』などのヒット作を手掛ける、 サイバーエージェントグループの企業です。 配属先は管理・業務部門で、全社の3分の2が女性スタッフ。活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 【Q.】ゲーム業界未経験でも大丈夫ですか？ 【A.】はい。接客や営業、事務など、何らかの顧客対応経験（メールや電話）があれば、ゲーム業界の経験は問いません。「文章を書くことが好き」「正確な日本語が使える」方を歓迎します。 【Q.】リモートワークはいつから可能ですか？ 【A.】ご入社いただいた週から、毎週木曜日はリモート勤務が可能です。その他の曜日は渋谷のオフィスに出社し、チームで顔を合わせながら業務を進めます。 【Q.】服装や髪型に決まりはありますか？ 【A.】完全に自由です！私服勤務OKですので、あなたらしいスタイルでのびのびと働いていただけます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・接客、営業、カスタマーサポート、企画職いずれかの実務経験をお持ちの方（業界不問） ・基本的なPC入力ができる方 ＜以下のような経験・資格をお持ちの方、なお歓迎します＞ ・正確で分かりやすい日本語の文章が書ける方 ・スマホゲーム、オンラインゲームのカスタマーサポート経験 ・日常的に「プロセカ」をやり込んでいる方 ・読書が好きで、文章作成に自信がある方 ＜以下のような志向をお持ちの方にピッタリです＞ ・ユーザーの気持ちに寄り添った対応を大切にしたい方 ・チームワークを大切に、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・自ら進んで業務改善や提案ができる方 |
勤務地 | 株式会社TOKIUMスタッフィング/10494 150-0042東京都渋谷区宇田川町40番 |
アクセス | 交通・アクセス 各線渋谷駅から徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業は月0〜10時間程度と少なめです。 ※月〜金の週5日勤務です。 ※毎週木曜日はリモートワークとなります。 |
給与 | 時給1,950円以上 給与詳細 基本給：時給 1950円 〜 別途交通費支給（上限3万円/月） 【給与例】 給与例 【月収例】 32万7,600円 （時給1,950円×実働8時間×月21日勤務の場合） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限3万円/月） ・定期健康診断 ・有給休暇制度 ・オフィスカジュアル |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 開放的な休憩スペースや社内カフェなど、設備が非常に充実しています。執務エリアは静かで集中しやすい環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 敷地内禁煙 |