募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 【インターネットに関する問い合わせ対応】 大手プロバイダの光回線サポートのお仕事になります♪ インターネットをご利用中の お客さまからの「使い方が分からない」 「つながらない」などのお問い合わせに対応し、 マニュアルに沿ってご案内を行うお仕事です。 ＜問い合わせ例＞ 「インターネットの接続方法を教えてほしい」 ⇒ 配線や設定の手順をお伝えします。 「ネットがつながらない」 ⇒ 状況をヒアリングし、配線や設定を確認。 必要に応じて機器交換を手配。 「通信速度が遅い／時々切れる」 ⇒ 利用環境を確認し、改善案を案内。 「契約内容や機器の配送状況を知りたい」 ⇒ システムを確認してお答えします。 お客様の満足度を高めるためのサービス提案であり、個人ノルマは一切ありません。 “興味があるお客さまにご案内するだけ” のスタイルです。 例）通信環境が良くないとお問合せいただいた お客さまへ、「今なら2ヵ月無料で お試しできますがいかがですか？」と訴求 ※就業後、上記業務から変更はありません OC_fuk |
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対象となる方 | 資格 ■必須 ・人と話すことが好きな方 ・前向きに業務に取り組める方 ・お客様へ安心感のある受け答えができる方 ・経験が浅い方も、接客・販売経験がありITに抵抗がなければご相談ください ＜採用面で優遇＞ ・お客様からのご意見に冷静に対応できる方 ・複数のシステムを操作しながら 電話対応ができる方 ・お客様を解決に導くことに 意欲的に取り組める方 ・弊社セキュリティーチェックに ご理解いただける方 |
勤務地 | 株式会社総合プラント 福岡支店 福岡県福岡市中央区 勤務地備考 福岡県福岡市中央区 |
アクセス | アクセス 福岡県福岡市中央区 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 09:45～19:00(実働8時間/休憩75分) |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 ★週払い・日払いOK(規定有) ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1400円×8時間×21日＝23万5200円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
休日休暇 | 休日 シフト制（週5日勤務） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■期間/長期 ・契約の更新：あり ・更新の上限：あり(通算契約期間の上限3年) ■公共交通機関推奨 ■服装・髪型・髪色自由 ※適切な服装にご留意いただき 過度な露出はお控えください ■喫煙環境/分煙(喫煙室または喫煙場所あり) ■入職後１カ月程度 ※アセスメントテストおよび デビューチェックテストによる能力判定あり 各種保険完備 |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） |