募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼カード紛失・盗難などの問い合わせ対応／ 未経験OK／研修しっかり／感謝されるお仕事です！ ≪仕事内容≫ クレジットカードを紛失された方や、拾われた方からの電話対応をお願いします。 カードの「利用停止」や「解約」「再発行」など、安心していただくためのサポート業務です。 ≪具体的には…≫ ▼カードをなくされたお客様からのお問い合わせ 「カードを落とした」「なくした」といったお客様の情報（氏名・住所など）と最終利用履歴を確認し、カードを一時的に停止する手続きを行います。 ▼警察やお店などから拾得のご連絡があった場合 カード番号や記載情報を確認し、カードを停止します。 ▼カードの解約や再発行のご希望 フィッシング詐欺など、悪用の可能性があるケースでは、最終履歴を確認しながら解約・再発行の手続きをご案内します。 お電話はすべて「受電のみ（かかってくる電話）」です。 ≪ポイント≫ このお仕事は「カードを落とした！」「不正利用されてるかも…」といった、 不安を抱えた方への【安心対応】がとても大切になります。 最初は緊張していたお客様が、最後には 「ありがとう」「助かりました」と感謝の言葉をくださる、 やりがいのあるお仕事です。 ▼こんな方にぴったり！ ・困っている人の力になりたい ・人の役に立てる仕事がしたい ・話を聞くのが好き ・落ち着いて対応するのが得意 ≪研修について（夜勤帯で実施）≫ 未経験の方も安心！ 段階的な研修で、じっくり業務を覚えていただきます◎ ・座学研修（基本知識・カードの種類など） ・端末操作研修（実際のシステムを使用） ・ロールプレイング研修（対応練習） ・OJT研修（実際の業務でトレーナーと一緒に） 未経験から始めた方も多数活躍中の職場です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼20〜40代の男性スタッフが多数活躍中！／ 落ち着いた雰囲気の職場で、冷静に対応できる方にぴったりです。 お仕事の性質上、「困っている人の話をしっかり聞いて、落ち着いて対応する力」が求められます。 難しい専門知識よりも、相手の不安に寄り添える姿勢が大切です。 ▼こんな方を歓迎します ・丁寧な言葉遣いや対応を心がけられる方 ・話すよりも「聞く力」に自信がある方 ・電話対応の経験がある方（業界不問） ・人と話すことが好きな方 ・夜勤で安定して働きたい方 ・コツコツ丁寧な作業が得意な方 ▼職場について 現在は20〜40代の男性スタッフのみで構成されたチームです。 落ち着いた雰囲気で、静かに業務に集中したい方にも向いています◎ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 大阪府大阪市西区江戸堀1-8-5 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅～徒歩5分 、大阪メトロ四ツ橋「肥後橋」駅～徒歩3分 、京阪本線「淀屋橋」駅～徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【就業時間】 18：55～翌8：00(実働11時間5分/休憩120分) ※変形時間労働制を採用 ※状況により18：55～翌9：00となる場合あり 【就業曜日】 月～日 ※休み希望は、月に5日提出可能です！ ※2日勤務して2日休みの2勤2休制で就業いただきます。 ≪研修について≫ ◆開始日：6月2日（月）～ ◆スケジュール ・6月2日（月）：初日オリエンテーション └ 14:00～17:00 または 15:00～18:00（どちらか） ・6月3日（火）＆ 6月4日（水） └ 18:55～翌7:00（休憩2時間） ※研修中も2勤2休制です→18:55～翌7:00（休憩2時間） ※研修後2～3ヶ月は18:55～翌8:00勤務（場合により翌9:00まで） |
給与 | 時給1,750円 給与詳細 基本給：時給 1750円 ●5：00～22：00 … 時給1400円 ●交通費(上限)月15,000円支給 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ @月17日勤務の場合 月収29万4930円＝＜(時給1,750円×5h)＋(時給1,400円×6.08h)＞×17日 ※別途交通費（上限）月15,000円支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ■2勤2休制（2日働いて2日休みのサイクル）で、しっかり休めます！ ■月に5日まで希望休の提出OK！ →「友人との予定」「家族との時間」など、プライベートも大切にできます。 ■シフトは事前に調整できるので、計画的にお休みが取れますよ。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK ●研修あり(新人研修) ●有給休暇 ●交通費(上限)月15,000円支給 ●定期健康診断 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代・30代の若手の方や、中高年世代、フリーターさんなど幅広く活躍中です！ 【男女比】男性10：0女性 【設 備】休憩室、仮眠室、自動販売機など 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |