2024年08月23日 掲載
銀行でのコールセンタースタッフ
仕事内容
1. 問い合わせ対応
相続手続きの案内: 相続手続きに関する基本的な情報を提供し、必要書類や手続きの流れを説明。
必要書類の案内: 相続に必要な書類（遺言書、戸籍謄本、住民票など）についての詳細な案内。
2. 相談対応
相続方法の相談: 相続の方法（遺産分割協議、法定相続、遺留分など）についての基本的な相談対応。
相続税に関する相談: 相続税の申告や納付方法についての初歩的な説明。
3. 進捗状況の確認
手続きの進捗確認: 相続手続きがどの段階にあるか、どのような対応が必要かを確認。
書類提出状況の確認: 提出された書類の確認と、追加で必要な書類の案内。
4. フォローアップ
書類不備の連絡: 提出された書類に不備があった場合の連絡と修正方法の案内。
手続き完了の連絡: 相続手続きが完了した際の通知。
5. システム入力
顧客情報の管理: コールセンターで対応した顧客の情報や対応履歴をシステムに入力。
進捗状況の入力: 手続きの進捗や完了状況をシステムに反映。
◆スタッフインタビュー
【35歳女性/主婦】
結婚してから少しブランクがありましたが、社会復帰を考えていたので、ブランクOKの職場を探していました。
未経験者歓迎ということで、新しい職種に挑戦することに対する不安も軽減されましたし、
土日祝休みで、家族との時間を大切にできるのも魅力的でした。
主婦・主夫歓迎、子育てママ在籍中というのも、同じような境遇の方が多く働いている職場だと安心感もありました！
入社してみると、実際に女性が活躍中で、
家事との両立可能という点も、家庭の事情に合わせて働けるので非常に助かっています。
即日勤務OKですぐに働きたい方にもぴったりですよ！！
【28歳女性/前職コンビニのアルバイト】
私が入社した理由は、まず平日のみOKという条件にまず惹かれたからです。
前のコンビニのバイトでは、休みがなかなか取れなくて、プライベートの時間がほとんどなかったんです。
だから、平日に安定して働ける職場を探していました。それに、週払いOKで生活費の管理がしやすくて助かっています。
さらに、長期歓迎ということで、長く安定して働ける環境が整っていると感じましたし、
私はUターンで地元に戻ってきたんですが、「U・Iターン歓迎」ということで、 地元での再スタートを応援してくれる職場だと思いました！
また、職場見学可、友達と応募OKという点も魅力的で、実際に友人と一緒に応募しました！
フリーター歓迎や学歴不問という条件も、私のように学歴に自信がない人にとっては非常にありがたいです！！
| 勤務地 |
山口県 下関市 交通アクセス 前八幡（バス停） 徒歩3分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1100円 【給与例】 193,600 1100×8h×22日 |
| 対象となる方 |
応募資格
【必須資格】
不問
【歓迎資格】
ダミー
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|
| 勤務時間 |
勤務時間
固定時間制
①8:30～17:30
ダミー
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|
| 休日休暇 | 休日休暇 土日祝 年末年始は12/31～1/3 勤務時間・曜日は応相談可能！家族や子供の用事でお休みの調整も可能です。 あなたの希望する時間や働き方によってお仕事を紹介することができますよ！ |
| 派遣会社 | 株式会社Be win 人財プロ山口 |
お仕事No：219938ebde35e098
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