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◆IT機器サービスエンジニア
パナソニックグループでのサービスエンジニア業務をお任せします。
◆機器設置（1日3,4拠点・1日20台程度対応）
◆報告書作成
◆キッティング、保守メンテナンス、修理対応など対応拠点：商業施設や公共施設

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

◆IT機器サービスエンジニア
パナソニックグループでのサービスエンジニア業務をお任せします。
◆機器設置（1日3,4拠点・1日20台程度対応）
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お客様（法人）が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートのオシゴトです! 設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。  ▼業務の流れ ・専用システムに届くお客様情報を確認  ・お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング  ・解決方法を含めて適切なサポートのプランを検討し、お客様へご案内 （メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）  ※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます  ■メインで取り扱うサービス: ・メールや予定表（Exchange） ・チャット、通話、会議ツール（Teams） ・クラウドストレージ（One Drive、SharePoint Online）　　　　
【担当者より】在宅勤務も積極的に導入中☆彡 ITの世界にチャレンジされたい方も大歓迎です!!様々な業界出身の方に活躍いただいておりますので、まずはお問合せお待ちしております!

フォームやメール・電話だけの対応から
対面サポートもできる社内ヘルプデスクへ。
『やりがい』と身に付く『対応力』が違います。

■20代〜30代のメンバーが活躍中！
　成長意欲の高いメンバーと高め合える存在に。

■グループ全社のITヘルプデスクと連携！
　IT関連のアップデートも共同で実施するなど
　幅広い知識・スキルが身に付く環境。

■顔を合わせてサポートするから
　『ありがとう』がやりがいに。

＜メイン業務＞
・トラブルシュート対応：PC、ネット、電話システム等
・PCキッティング作業：新人用・交換対応、利用開始フォロー
※オンサイト、オフサイト対応どちらも有

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

・PCやネットワークのトラブル対応 ・電話システムのトラブル対応 ・新人用及び交換用のPCセットアップ作業 など　　　　
【担当者より】お気軽にお問合せ☆ご応募お待ち致しております!!!

◎IT系経験不問
◎業務マニュアルあり
◎スキルアップできるお仕事

■交通系ICカードの運用・保守
およびヘルプデスク対応のお仕事です。

＜主な業務内容＞
・ICカードシステムの監視
・システムエラーの問い合わせ対応
・落としたICカードの保管先ご案内
・オペレーターからの問合せサポート

■基本業務は、
Excel・Word・Outlookの
基本操作ができれば問題なし！
（SUM、IF、VLOOKUP程度）

Linux・SQLを使用した
システムの運用・保守のITスキルを
身に付けられますよ♪
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

世界的なソフトウェア企業の
法人サポートメンバーを大募集！

〇法人顧客の対応のみ
〇メール対応がメイン
（状況により一部電話対応あり）
〇検証機あり

その道のプロが『適正に合わせた配属部署を決定』します♪

1）
◇対象製品：営業支援／財務管理ツール・アプリ開発プラットフォームなど
◇導入・運用時の支援やトラブルの問題解決支援
（事例調査、再現テスト、ログ／ソースコード解析、調査）

2）
◇対象製品：OS・サーバー・システム管理専用ソフトウェアなど
◇各種設定・仕様・動作検証・トラブル内容の調査等のサポート

＊詳細はお電話にて＊

#JC24
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

ＰＣ・周辺機器等の様々なご相談にお応えする、
『企業様向け』ヘルプデスクとなります。

お困りごとの解決をお電話などでお手伝いします。
時には遠隔操作でお客様のＰＣを操作する事も…。

【お問い合わせ例】――――――――――

・サイトが立ちあがらず困っています
・ＩＥが立ちあがらない
・パソコンが重い
・プリンターへの接続が出来なくなってしまいました
・インターネットに接続が出来なくなりました

　――――――――――――――――――

■コールセンターではありませんので、クレームはほとんどございません。
お客様一人ひとりに落ち着いてじっくり時間をかけて対応する事が出来ます。

■勤務先ビルは札幌駅から徒歩６分です。
バスやＪＲなどを使って遠方から通われている方もたくさんいらっしゃいます。

【仕事内容】
世界屈指のIT企業が提供する法人向け製品のテクニカルサポート業務です。

オンプレミス製品のサーバーとクライアントソフトを利用しているお客様から寄せられるトラブル等に対し、事象の切り分けや情報採取を依頼し解決までご案内します。

＜具体的には？＞
〇1件を平均10〜17日かけて処理
・電話とメールによる対応ですが、メールが中心となります。
・専用窓口で案件が振り分けらるので、コールセンターのようなイメージではありません★

【職場環境】
幅広い年齢層の方が活躍されているセンターです。1階にはコンビニがあるので便利です。

*家電修理業務における事務* ・出張修理の受付 ・お客様と訪問日程調整業務（電話 受信/発信） ・システムへのデータ入力 ・その他付随する事務作業、電話対応 ※インカムは使用しません。  【その他】 ※8/11‐15お盆休みアリ!　　　　
【担当者より】コールセンターから事務職に転向したい方にもオススメ♪まずはお気軽にお問い合わせください!≪期間コメント≫期間限定（2024年8月30日まで）

<情報システム> ・社内システムの管理、社員のアカウント設定・管理業務 ・社内システムに対する社員からの問合せ対応業務 ・PCキッティング、等 <バックオフィス業務> ・バックオフィス業務全般 （データ入力、郵便対応、ファイリング、社内スケジュール調整、等）　　　　
【担当者より】即日開始や6月開始相談OK!ご希望の開始日や時間をまずはご相談ください^^ご応募お待ちしております♪≪期間コメント≫※長期