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★受電対応がメインとなります

◇業務内容◇
・マルチカスタマー対応（電話対応）
・wifiカスタマー対応（メール対応）

wifiカスタマー対応では、wifiが繋がらない、設定の仕方が分からない等の
お問合せにメールで対応いただきます。
マルチカスタマーは、指示があった際に様々なお問い合わせにご対応いただきます。

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ドコモ国際センター(テレオペ業務)／中国語・英語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・日本語での対応

・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフとの電話を介した通訳業務
・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務

具体的には・・
・料金プラン・パケット定額サービスの変更受付
・機種変更、各種キャンペーンのご案内
・新規受付や名義変更などの各種手続き方法のご案内
・携帯電話の紛失による利用中断・再開受付



月収例）
2400円×7.5ｈ×22日＋残業代＝396,000円＋α

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ローカライゼーションＰＭ（リーダーまたはアシスタント）として以下業務を担当していただきます。

・翻訳コーディネーションに関するリードまたはサポート業務
・ゲームのローカライズ業務全般
・翻訳の外注
・翻訳スケジュール調整
・翻訳予算管理
・翻訳納品物の受入検査
・開発チームとの折衝
・海外音声収録スタジオとの調整
・LQAバグ進行管理
・翻訳業務全般

◇業務内容◇
美容パックに関するカスタマー業務
新規のお客様や定期便購入のお客様からの
お問い合わせにメール・お電話で対応していただきます！！
　　　　　
〜お問い合わせ内容〜
・定期便の購入や解約
・商品についての質問など

【お仕事内容（通訳内容）】
・料金プラン・パケット定額サービスの見直し、提案、変更受付
・機種変更、各種キャンペーンのご案内
・新規受付や名義変更などの各種手続き方法、必要書類のご案内
・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付
など様々なやり取りを通訳していただきます。

【オススメPOINT】
・日本語以外、2言語話せると、言語手当てもあります。
・交通費全額支給（社内規定あり）されます。
・ドコモの特典ポイントもありオススメです。

【現在募集中のポジション】
・ポルトガル語/スペイン語/日本語の3言語
・英語/ポルトガル語/スペイン語/日本語の4言語

団体旅行に付き添って海外、国内のツアー全体がスムーズに進行するように旅程を管理することです。
具体的にはツアー中の交通機関・観光・宿泊などの調整に対応したり、予備知識をお客様に提供するなどのサービスをすることです。
このようにお客様に旅行を楽しんでいただくための業務であることも勿論ですが、何よりも温かい心配りをするという接客のお仕事でもあります。

ツアーコンダクターは色々な関係各所の方々と協力し合い、業務を遂行させていきます。
ツアーのリーダーは自分一人ですが、決して一人ぼっちではありません。

【就業場所の受動喫煙対策】
屋内原則禁煙

◆多言語コールセンターでの通訳業務・お客様対応業務をお願いいたします。

【主な業務内容】
・お客様から問い合わせが日本語をポルトガル語+スペイン語に翻訳いただく
もしくはポルトガル語+スペイン語を日本語に翻訳いただく業務

・基本的には受信になりますので、都度対応いただければ◎
・問い合わせ先は各所様々です。

・オフィスと各店舗のヘルプデスク ・必要に応じて本社にエスカレ対応、レポート作成 ・IT資産および資材の管理 ・プロジェクトにて 在庫管理やPOSなど業務システムの運用 ・新システム導入プロジェクト対応 ・データベースの管理、データの共有、データに関するリクエストへの対応  業務で英語を使用します。　　
《直雇用後》　　*年収　4、000、000円〜5、000、000円【企業情報】スペイン発のアパレルブランド展開【休日】　基本的に土・日・祝、年末年始、夏季休暇あり【福利厚生】健康保険・厚生年金、雇用保険、労災保険、社員割制度あり≪期間コメント≫随時 応相談