コールセンターの派遣

このこだわり条件の派遣情報

コールセンターの派遣のお仕事は、お客さまからの電話やFAXなどによる問い合わせへの対応、修理やメンテナンス、営業などのアポイントを営業スタッフに代わって入れる業務です。専用の設備が整ったコールセンターで働くケースもあれば、通常のオフィスが勤務先になっている場合もあります。

言葉遣いや礼儀作法は必須のスキル

コールセンターの派遣のお仕事では、お客さまと電話で直接やり取りをするため、正しい言葉遣いや礼儀作法に十分に配慮した応対が求められます。そのためコールセンターの派遣のお仕事の経験があると、スキルが認められ、優遇されることもあります。 また、電話で応対しながらパソコンなどの端末を操作して、顧客情報や商品情報を照会することもあり、パソコンの基本操作やWord・Excelなどでの入力を苦にしないスキルがある場合も好印象を与えることができます。

シフト制で都合に合わせて勤務できる

派遣先企業によっては、コールセンターで24時間お客さまからの問い合わせを受け付けている企業もあります。勤務日数や曜日、勤務時間帯が選べるシフト制を採用している派遣先企業も多く、家事と両立させたり自分の都合に合わせて働くことができます。 また、コールセンターの派遣のお仕事では、コールセンター内で終日業務を行うことが多く、お客さまと直接接する機会がほとんどないため、勤務中の服装は自由、といった方針を取っている派遣先の企業もあります。