【ほくでんコールセンターにて増員募集】一時間4件程お問合せにご対応頂きます☆
土日祝休み！しかも平日は17時まで！
ワークライフバランスを大事に働けます♪
身近な『電気』に関するお問合せの受付をお電話にておこなう業務です(^^)
100名規模のコールセンターで、フォローもしっかり！安心して業務頂けます☆
更に…
就業から2ヶ月を目安に派遣先へ雇用切り替えが出来ます◎
２ヶ月働かれてみて、「引き続きがんばりたい！」そう思えたら、派遣先へ雇用を切り替え、長く働いて頂けます。
切り替え後は派遣先のアルバイト社員からスタートです。そこから先は、ご自身の目的に合わせて、アルバイトを続けられるも良し、正社員を目指してがんばるも良し、色々な方向性があります。
また、生活のスタイルが変わった場合も、他にも色々なコールセンターを運営していますので、ご自身のシフトに合ったところに異動することも出来ます♪
仕事内容
北海道電力（ほくでん）で電気をご利用中のお客様より、契約に関するお問い合わせを受け付けるコールセンターにて勤務頂きます。
【具体的には】
・お問い合わせは1時間につき4件程が目安です。
・「引っ越しをするので電気を止めたいのですが…」
・「引っ越してきたので電気を使えるようにしたいです」
・「契約内容を変更したいです」
といったお問合せに、対応のマニュアルを見ながらご対応頂きます。
コールセンターは対面での接客と違い、お互いに姿が見えませんので、マニュアルや参考情報を見ながら対応出来るのが安心ポイントです。
また、管理者も近くにおりますので困ったときには保留にしたり折り返しにしながら対応が出来ます。
＜研修＞
入社から五日間は研修や応対練習を受け、その後は管理者サポートの上で徐々にお客様対応に入っていっていただきます。
