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仕事内容
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発/運営との調整(技術的な専門知識は不要) ・違反対応/救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整 ・違反対応/救済対応に必要な専用ツールに関する開発/運営スタッフとの調整 ・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、 ・ゲームマスター/ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正 ・問い合わせ動向/運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案/調整 ・北米/欧州関連会社スタッフとの調整(英語不要) ※開発/運営スタッフ:開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所