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仕事内容
●ヘルプデスク及びシステム運用業務 ・IDMS(ID統合管理システム)を含め、関連するシステムの問い合わせ対応 →定型や非定型の問い合わせを含みますが、先ずは定型の問い合わせから対応頂きます。 ・ヘルプデスクの運用設計(ゆくゆくの想定) 例:システムが新たに追加になった場合、問い合わせのフローを検討 ※システムのベンダーはいます。 ・SQLを使用したデータ確認や調査 ・ジョブ管理ツール(JP1等)による障害対応 →エラー発生時にジョブログ内容を確認し、発生事象を確認。 その内容よりベンダーへの復旧依頼や、エラーによる影響が発生したシステム担当部門へ の原因連絡、復旧調整を実施。
【担当者より】ご応募お待ちしております。≪期間コメント≫長期案件です。