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仕事内容
<POSレジシステム(無人精算機)の問い合わせ対応> 国内のガソリンスタンドに設置されているPOSレジシステム(無人精算機)に関する不具合や故障等の問い合わせ対応をお願いします。 【対応例】 ●お金が詰まってしまった、1万円入れたはずなのにお釣りが少ない、お金やカードを認識してくれない。 →ガソリンスタンドの従業員の方から問い合わせが入ります。問い合わせ内容に応じて、電話口で対処法を案内します。内容によっては遠隔で操作を行います。 ●物理的な故障(お客様が機器に車をぶつけてしまって破損した) →社内のサービスチームへ連絡し、訪問スケジュールを確認して、ガソリンスタンドへ連絡します。 *土日お休みの募集ですが、センターは土日も稼働しているので、土日も就業できる方は時給UPです!
【担当者より】1〜2週間の座学とOJTでシステムについて学習した後、受電を開始します。1ヶ月半〜2ヶ月でOJT研