【在宅OK】時給2100円!駅チカ!田町でのヘルプデスク
【在宅OK/週1〜2出社】大手老舗総合建設企業情報システム部門にて客先システム保守業務
【工程】問い合わせ対応、回答作成、一次切り分け
【環境】OracleSQL
仕事内容
"【在宅OK/週1〜2出社】大手老舗総合建設企業情報システム部門にて客先システム保守業務
【工程】問い合わせ対応、回答作成、一次切り分け
【環境】OracleSQL
⇒⇒ 大手老舗総合建設企業情報システム部門にて客先システム保守業務
・WEB問合せに対する回答(電話対応なし)
・問合せ内容をもとに,一次切り分けをする
・一次切り分けは,主に動作確認,設計書確認を行う
・さらに再現できない場合,二次調査を開発チームへ依頼する
・調査結果をお客様へ回答する文面を作成する
・軽微な概要設計書修正及び受入テスト(障害案件のテスト)
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