残業ほぼなしでプライベートと両立可能!時間帯の変更も可能!綺麗なオフィス*
▼大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業!▼残業ほぼなしでムリなく働く!時間帯の変更も可能!▼駅チカ1分で通勤便利!綺麗なオフィス!▼週1日リモートワークあり!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。
<業務内容>
▼社内ITヘルプデスク
会議システム(Zoom)、リモートPC(RemoteView等)、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応
【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件(電話の一次対応)、1人当たり2〜3件
・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程
<問い合わせ例>
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など
<補足>
・案件管理はExcel・kintoneで管理します。
▼服装:オフィスカジュアル
▼働き方:一部在宅(業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です)
▼受動喫煙対策:屋内禁煙