早めの定時&残業少なめでプライベートと両立可能!人気のフルリモート*
▼国内最大手NIerでのお仕事!▼17時半定時&残業少なめでムリなく働く!▼駅チカで通勤も便利!私服勤務OK!▼人気のフルリモートワークで業務後はすぐに自分の時間が持てます!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
国内最大手のNIer企業で、自社フロントSEと一部クライアントからのQA(技術支援)対応をお任せします。
【具体的には】
・Cisco社等製品の機器導入前、導入後の技術支援
→仕様確認、動作確認、設定確認、製品構成作成、不具合調査/解決策提示対応など
・メーカードキュメントや社内ナレッジの調査、実機検証により技術支援
→必要に応じてメーカーTACや社内有識者へエスカレーション等を行い、解決までの支援
・月10件程度のQA対応
‐QAは一往復で解決できることが少ないため、5〜8件/日対応
‐基本的にはメールでの対応ですが、場合によっては電話・Web会議
<対象製品>
Cisco Router/SW、Wireless(Cat9800、Meraki)、Security(Firepower、AnyConnect)、Paloalto
<ポイント>
・RT/SWのみのご経験で、これからSecurity製品を触っていきたい方も歓迎です!