残業ほぼなしでプライベートと両立可能！スキルアップできる環境＊
▼日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業！▼残業ほぼなしでムリなく働く！服装はオフィスカジュアルでOK！▼チームでの常駐なので安心！インフラ周りの運用を幅広くお任せするので汎用的なスキルが身につきます！
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給
仕事内容
日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害などの照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション
▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日管理
・担当者へのリマインド、督促
▼ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信
▼貸出機器対応
・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付
・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸
▼エンドユーザーサポート
・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス
・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック
・電話会議等の機器の設営や接続試験の実施
