働き方が相談できてプライベートと両立可能!人気のリモートワークメイン!服装自由*
▼国内ECサイトの海外展開支援を行う企業!▼朝ゆっくり10時開始&残業なしでムリなく働く!時短や週3勤務〜も相談可!▼人気の渋谷エリア!駅チカで通勤の際も便利!▼基本は人気のリモートワーク!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
国内ECサイトの海外展開支援を行う企業で、主にサービス利用上の不明点に関する問い合わせと付随する事務業務をお任せします。
【具体的には】
▼カスタマーサポート
・利用ショップからの問い合せ対応(メール、電話)
・問い合わせに対する社内確認、調整
※メール:電話の割合=9:1程度
※1日の対応件数の目安:メール10件程度、電話2〜3件程度
▼事務
・データ入力(顧客データ更新や問い合わせ対応履歴など)
・請求データの作成
・資料作成(クライアントとの打合せに使用する資料)
※テンプレやマニュアルに基づいて作成するのでご安心ください!
<環境>
業務ツール:Google Workspace、Excel、PowerPoint
業務システム:Salesforce、Makeleaps
コミュニケーションツール:Slack
▼働き方:基本在宅(月1〜2回程度の出社想定)
※業務に慣れるまで出社(目安2ヶ月程度)
▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙