社員化実績あり!残業少なめでプライベートと両立可能!人気のリモートワークあり*
▼超大手ゲーム会社グループ!社員化実績あり*▼9:30開始&残業少なめでムリなく働く!▼駅チカで通勤も便利!私服勤務OK!▼人気のリモートワークあり!業務後はすぐに自分の時間が持てます!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
大手ゲーム会社で、自社開発ゲームの運営サポートをお任せします。
【具体的には】
▼自社ゲームの運営サポート業務
・プロダクト・開発との対応方針策定
・お客様対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられる意見や要望から、改善案を提案
▼主業務に要するデータ作成及びフィードバックレポート作成
・VOC、CSデータの集計
・データをもとにしたフィードバックレポート作成
▼お客様対応に伴うその他の関連業務
▼その他付随する業務
<使用ツール>
・Word、Excel、スプレットシート、自社システム、チャットツール
▼服装:私服
▼働き方:出社と在宅勤務の混合
※研修期間(1〜2週間程度)は週2〜3日程度出社になります。
※週1日程度の出社ですが、今後週3日程度に増える可能性があります。
※フル出社も可能です。
▼受動喫煙対策:屋内禁煙