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*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
NTTグループとの共同開発による運用管理系ツールの保守兼サポート業務をお任せします。
<担当工程>
・保守
<対象システム>
・統合運用管理ソフトウェア(Java)
<問い合わせ内容>
マニュアルに記載のある内容からバグ解析が必要なものまで幅広いです。
※内容によっては、開発元のパートナーと連携して回答していただくこともあります。
※問い合わせ件数:1〜4件程/日
<環境>
OS:Windows
言語:Java
使用ツール:Zendesk
<業務イメージ>
ユーザーからの一次問い合わせは別チームが対応し、二次受けとして保守チームが対応します。
若手メンバーのレビューに対し確認、添削する業務も発生します。
【体制】
保守チーム
全体:10名(うち派遣社員2〜3名)
年齢層:20代前半〜40代半ば