マニュアル・OJTがしっかりあるので未経験でも安心!残業なしでプライベート充実*
▼大手金融グループでのお仕事!派遣スタッフさん多数活躍中で安心*▼17時半定時&残業なしでムリなく働く!時短も相談可!▼人気の渋谷エリア!服装はオフィスカジュアルでOK!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給
仕事内容
大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。
<携わるサービス>
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス
【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応(電話:20〜30件前後/日)
<問い合わせ例>
‐クレジット端末のエラー表示について
‐決済額(売上等)の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法 等
・外線電話受けとその取次ぎ(10件前後/日)
※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般
<環境>
PC:Windows
メール:Outlook
チャット:Teams
その他:Excel、Word、スプレッドシートなど
<ポイント>
・各種OJTがしっかりあります!
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心!