弊社スタッフさんも活躍中!残業ほぼなしでプライベートと両立*
▼国内トップクラスのシェアを誇る外資系PCメーカー!▼9:30出社&残業ほぼなしでムリなく働く!弊社スタッフさんも活躍中!▼駅チカで通勤便利!移転したばかりの綺麗なオフィス!私服勤務OK!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給
仕事内容
外資系企業の中では国内トップクラスのシェアを誇る有名PCメーカーで、ECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼問い合わせ対応業務
・コールセンターに入電、メール、チャットが入った問い合わせ内容を確認
・エンドユーザへの回答をコールセンターへ指示、提携代理店への確認やキャンセル処理
※マニュアルがあり安心してお仕事頂けます!
▼コミュニケーション
・部署内、他部署
・外部のコールセンター、代理店、サイト運営提携会社
▼その他付随する業務
・各実績データをExcelで集計
・システムへ製品の登録業務
(製品名やスペックを入力する作業)
※英語での対応はありません
<主な問い合わせ内容>
・納期問い合わせ:50%
・キャンセル依頼:20%
・決済関連:10%
・その他:20%