残業ほぼなしでプライベートと両立可能!週2日のリモートワークあり!
▼お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社!▼残業ほぼなしでムリなく働く!服装はオフィスカジュアルでOK!▼駅チカ・複数路線で通勤も便利!▼週2日のリモートワークあり!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート(電話、メール、チャット)
※5〜10件程度/日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング(Windows、Mac)
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務
<補足>
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。
<ポイント>
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です!