未経験からチャレンジできる！弊社スタッフさん活躍中！週2〜3日のリモートワーク＊
▼法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業！▼キャッチアップ期間があるので安心スタート！弊社スタッフさんも活躍中！▼週2〜3日のリモートワークあり！
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給／在宅手当有り
仕事内容
法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、JP1のサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ対応（一次対応〜最終回答まで、2件/日程度）
※メール、専用Webシステム、まれに電話
・必要に応じて顧客環境の構築、検証
・対応履歴の入力
＜サポートする製品＞
・JP1
＜対応フロー＞
まずは社内のデータベースや社内検証環境を参照し、
過去事例を確認して対応します。その他、周りのメンバーに相談したり
社内で解決できない場合は、メーカに問い合わせを実施します。
＊キャッチアップ期間があるので安心です！
＜夜勤について＞
夜勤は1人で対応を行っていただきますので、業務に慣れてからのスタートとなります。
（最初の3〜6ヶ月程度のキャッチアップ期間は発生しません。）
夜勤時に解決できないトラブルや障害が発生した際の連絡手段はありますのでご安心ください。
