早めの定時&残業少なめでプライベートと両立可能!弊社スタッフさん就業中!駅チカ*
▼ITコンサルティング・サポートを行う企業!▼17時半定時&残業ほぼなしでムリなく働く!▼駅チカで通勤便利!弊社スタッフさん複数活躍中!▼しっかりOJTがあるので安心!▼週2日のリモートワークあり!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅勤務手当有り
仕事内容
法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、セキュリティ対策ソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ対応(検証、調査含む) / 1日あたり2件程度
‐メール、専用Webシステム、稀に電話
・検証チームへのエスカレーション
・対応履歴のシステム入力
・その他付随する業務
<対応フロー>
まずは社内のデータベースや社内検証環境を参照し、過去事例を確認して対応します。
その他、周りのメンバーに相談したり社内で解決できない場合は、メーカへ問い合わせしていただきます。
<補足>
・サポートする製品:情報漏洩対策ソフトウェア
・OJTでしっかり業務を教えていただけますので、安心してお仕事を始められます!