弊社スタッフさん活躍中!落ち着いた社風!週1〜2日のリモートワークあり*
▼大手金融企業グループで働く!▼弊社スタッフさん活躍中!落ち着いた社風です!▼複数路線・駅が使えてアクセス便利!▼週1〜2日のリモートワークあり!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り
仕事内容
大手金融系企業の情報システム部門が分社化した企業で、顧客に対するシステムサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼電話、メールによる問い合わせ対応
▼障害対応
・電話、メール、リモート操作、現地往訪による障害調査/切り分け/対応方針策定/障害対応
▼簡易作業対応
・モバイル端末・PCキッティング/PCやサーバ、ミドルウェア、NW機器の設定変更等
・雑多な作業に対する作業計画・顧客調整・対応
▼定常作業
・アラートメールチェック/サーバ点検/各種ログ取得・レポート作成/電話受付/WSUSパッチ調査・配信/利用サービスのPW変更/人事異動に伴うサービスの設定変更
▼その他電話取り次ぎ業務等
<補足>
顧客:20社程度
場所:主に都内
システム規模:サーバー1〜20台/PC 5〜100台