仕事内容
証券会社様向けサポートデスク●QA、問合せ対応(約300件/月)・従業員からのPC障害に関する一次対応・従業員からの問合せ対応 ※AVD, Symphony, Zoomがメイン・重要システムの動作確認/支援・外国人向けに英語でのQA・問合せ対応(月10件)●マニュアル作成、更新・ユーザ提供用のマニュアル作成、更新作業●その他申請対応(月平均:50件)・Zoom ID関連作業、Symphony ID関連作業、その他申請系作業●サポートシステム・Windows10 (スクトップ/ノートパソコン)・AVD・Zoom、Symphony、Teams、Webex