＼10月〜／派遣スタッフ活躍中♪服装自由♪経験を活かしてしっかり稼げるオシゴト
＼コールセンターの運用管理のオシゴト／40代、50代大歓迎！
研修が2ヶ月程度あるので業界未経験でもOK！コールセンターでのSV経験やお客さま相談室での就業経験、ヘルプデスク経験などが活かせます！
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仕事内容
【業務内容】
ビューカードおよびJREポイントにおける委託先コールセンターの運営業務
・会員からのお問い合わせに関するエスカレーション対応
・JR東日本に対するメール問合せの一次回答作成
・来社対応、書面対応、お客さま相談室として消費者センター・弁護士との電話対応
※入社後は座学研修および電話による実際のお客さまお問い合わせ対応を行っていただきます（研修期間2ヶ月程度）
・資料作成、他部署からの運用照会（Excel、Word、PowerPoint使用）
・新規施策案件調整、WGなどへの対応
・表彰準備（立案、商品券手配、表彰状作成）
・書面送付対応
・月次精算業務（エビデンスチェック、JR確認、起票申請）
・日報チェック
・各センターのマニュアル更新
・FAQ、チャットボットに関する業務など
