【カスタマーサポート】TEL対応無し☆ハイブリット勤務♪|派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

【カスタマーサポート】TEL対応無し☆ハイブリット勤務♪

職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート

05月06日10時掲載|お仕事No:P25252za

  • 経験必須
働く時間や期間
  • シフト勤務
  • 10時以降出社OK
  • 週5日勤務
  • 平日休みあり
  • 残業20時間未満
働き方
  • 英語力不要
  • 交通費別途支給
  • 電話対応なし
  • 服装自由
  • 在宅・テレワーク・リモートOK
勤務先
  • 大手企業
  • 本社勤務
  • 駅から徒歩5分以内
  • オフィスが禁煙
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • 派遣スタッフ活躍中

お仕事の

〜ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務〜

≪交通費支給≫≪Zoom面談もしくは登録電話面談≫

同社は優良なモバイルゲーム体験を世界中に提供する、
世界トップレベルのデベロッパー兼パブリッシャーです。

【働き方】
勤務日:土日祝日含めたシフト制
ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)
※当面は上記の体制です。 

【アスコープで働くと特典もいっぱい!】
スポーツジムなどが格安で利用可能★旅行の際には、ITS旅行パックという旅行に補助金が出る制度が利用できるので、安く旅行に行けちゃいます★また、年に1回超有名テーマパークチケットの購入に3割程度の補助があります。★さらに誕生月にはQUOカード1000円分をプレゼント★などなど、嬉しい特典をいっぱいご用意しております(*^^*)健康診断や、ストレスチェック診断、弊社営業の定期的な状況ヒアリングなど、安心して楽しくお仕事ができるようにしっかりサポートいたします!

仕事内容

●ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務

【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)

配属先の雰囲気

多い年齢層
    20代30代40代50代60代
男女比率
女性が多い
男性が多い
職場の様子
にぎやか
しずか
仕事の仕方
てきぱき
地道に

求めるスキルレベル

Word
  • 基礎
  • 実務
  • 上級
Excel
  • 基礎
  • 実務
  • 上級
PowerPoint
  • 基礎
  • 実務
  • 上級

スキルレベル目安

活かせる経験・スキル:
Word、Excel、PowerPoint
職種

ヘルプデスク・ユーザーサポート

時給

1700円

※経歴によって変動あり

交通費別途支給
交通費支給(月額4万円まで)
勤務地

港区/最寄り駅:御成門駅、内幸町駅、新橋駅

都営三田線  御成門駅 徒歩 5分
都営三田線  内幸町駅 徒歩 6分

対象
となる方

・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・ゲーム会社でメールでの問い合わせ対応の実務経験
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・土日祝日の出勤ができる方
 (曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)

勤務時間

10:00〜19:00(昼休憩12:30〜13:30)

【働き方】
勤務日:土日祝日含めたシフト制
ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)
※当面は上記の体制です。

休日休暇

勤務時間外(土日祝日含めたシフト制)

勤務期間

5月スタート即日勤務スタートOK

※即日〜長期。 就業開始日については相談可能。/3カ月以上(長期)

勤務先
について

同社のCSは雇用形態に関係なく、いろいろなことにチャレンジし成長できる環境です。
CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることも♪

業界:
IT・通信・Web関連、ゲーム関連
派遣会社の
福利厚生

社会保険完備、定期無料健診(年1回)、有給休暇、年末調整、交通費支給(案件による)、交流会への参加(無料)、バースデー特典(プレゼント支給)、お友達紹介特典(ギフト券プレゼント)など。
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この仕事を紹介する派遣会社

アスコープ株式会社

Web・ゲーム業界で活躍したい!クリエイティブな仕事がしたい!そんなあなたをバックアップします!

福利厚生待遇
キャリアアップ相談もお気軽にご相談下さい♪

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アスコープは、大手からベンチャーまで幅広く、クリエイティブに特化した人材エージェントです。クリエイターやエンジニアが活躍できるデザイン会社や制作会社はもちろん、マスコミ・エンタメ業界でのバックオフィス系(事務や秘書など)の案件も多数ご用意しております。
紹介予定派遣の案件も常時ありますので、社員を目指している方もご応募大歓迎!
社保は人気の関東ITソフトウェア健保。手厚いフォローや特典があります!
ご自身がやりたいと思うことに近づけるよう、サポートさせていただきます!

マスコミ業界に強い
TV局関連、広告代理店、新聞社から、エンタメ業界まで幅広くお取引があります。皆さんがよく知る企業も沢山ご紹介可能です。大手からベンチャーまで、同じ職種であっても、いろいろなフィールドが選択できます!
コンピュータ・WEB・IT業界に強い
WEB制作など自社内制作を行う弊社だからこそ、業界ネットワークに自信があります!Web、スマホアプリ、ゲーム、映像、広告・出版、アミューズメント、IT業界でのご活躍をお考えなら是非ご相談ください。
キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり
エージェント制を推進している当社は、募集担当や営業担当がしっかりついて徹底サポートします。また、セミナーや講義のご案内をしたりと、スキルアップやキャリアアップにつながるお手伝いをさせていただきます。

多い派遣職種

1位
WEBクリエイター/制作デザイン
2位
マスコミ・エンタメ業界の事務
3位
マスコミ業界の人事・総務・経理
4位
Web・IT業界の秘書/アシスタント
5位
エンタメ・IT業界の広報/PR

勤務地比率

東京23区
神奈川県
東京都下
登録会情報

平日毎日、随時開催中!まずはリクナビ派遣よりお気軽にエントリーしてください♪

登録面談は予約制です。
※平日10:00〜18:00でご都合の良い時間をお知らせください。

登録資格

希望職種の経験6ヶ月以上
※未経験OKは除きます。
※職種によって異なります。詳細はご遠慮なくお問い合わせください。

アスコープ株式会社の会社概要

全国登録場所
1ヵ所
関東エリアの
登録場所
〒107-0052
東京都港区赤坂2-12-10 HF溜池ビルディング 6階

【アクセス】
銀座線 南北線 「溜池山王駅」 11番出口 徒歩2分
銀座線・南北線からお越しの方は、11番出口
本社または関東
本拠点所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂2-12-10 HF溜池ビルディング6F

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登録場所仕事情報フォロー体制

設立
2003年1月
資本金
4,000万円
事業概要
■Web・デジタルコンテンツ制作事業
■システム・ネットワーク開発・運用事業
■デジタルクリエイター・ITエンジニア派遣事業
■有料職業紹介事業
■教育研修事業
許可番号
[般-13-070537] [13-ユ-070475]
連絡先等

03-5797-7753(緊急事態宣言明けまで電話でのお問い合わせはお控えください)

oubo@ascope.co.jp

※ 連絡の際、「リクナビ派遣を見た」とお伝えください
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