FUJITSU UT株式会社のお仕事情報

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土日祝日休み♪クラウド基盤製品のテクニカルサポート・2次対応

職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート

09月05日18時掲載｜お仕事No：CS-0905CSC

経験必須

働く時間や期間

週5日勤務
土日祝のみ勤務
残業20時間未満

働き方

ミドル（40歳以上）活躍中
主婦・主夫歓迎
ブランクOK
英語力不要
交通費別途支給
研修制度あり

勤務先

大手企業
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
20代活躍中
30代活躍中
派遣スタッフ活躍中

お仕事のポイント！

知識や資格が活かせる＊クラウドのサポート！スキルUPしたい方にもお勧め

テクニカルサポートやヘルプデスクの経験を活かしてスキルUPしてみませんか！ FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポートのお仕事！服装はオフィスカジュアル

＜派遣元は富士通株式会社とUTグループ株式会社の合弁会社＞
社会保険完備、有給休暇、福利厚生制度、(富士通健保直営保養所や各種提携施設)、「富士通ラーニングメディア」受講料補助制度、エンカレッジオンライン、お友達紹介制度、慶弔金制度、賞与制度あり

仕事内容

クラウド基盤製品のテクニカルサポート２次窓口業務です
FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品の
テクニカルサポートをお任せします
＜主な内容＞
　・Tel/Mailによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供
　・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応
　・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)
　・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション
　・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス
　・ハード故障時の機器交換対応の調整　など

※研修は数か月程度を予定（座学・OJT）

配属先の雰囲気

多い年齢層

20代

30代

40代

50代

60代

職場の様子

にぎやか

しずか

仕事の仕方

てきぱき

地道に

活かせる経験・スキル：: ネットワーク関連(CCNAなど)、資格を活かす

職種	ヘルプデスク・ユーザーサポート
時給	2000円 ※月収例:34万9千円以上（時給2,000×7.8h×20日+残業15h/月の場合）交通費別途支給交通費別途支給（上限月3万円まで）
勤務地	西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅各線横浜駅　徒歩15分以内　みなとみらい線高島駅徒歩5分　※県横浜市西区みなとみらい
対象となる方	＊何らかのサポート経験のある方（電話・メールでのサポート経験）＊以下の資格のいずれかをお持ちの方　┗・ネットワーク関連の資格(CCNA、CompTIA Network+ など) 　　・クラウド関連の資格(Azure、AWS のベンダ資格など) 　　・セキュリティ関連の資格(CompTIA Security+ など) 　　・ITサービス関連の資格(ITIL など)
勤務時間	8:40～17:40（休憩70分 11:40～12:50） ※残業は月に15時間程度
休日休暇	完全週休2日制（土日祝日休み）
勤務期間	即日勤務スタートOK 即日～長期　※開始日相談可／３カ月以上（長期）
勤務先について	クラウド基盤製品のテクニカルサポート２次窓口業務 14名体制 30代中心の職場環境です業界： IT・通信・Web関連
派遣会社の福利厚生	◇社会保険完備 ◇無料定期検診　 ◇有給休暇 ◇交通費支給（仕事内容による）　 ◇交通費非課税制度（仕事内容による） ◇福利厚生制度（健保直営保養所や各種提携施設） ◇「富士通ラーニングメディア」受講料補助制度 ◇お友達ご紹介制度 ◇慶弔金制度もっと見る