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クルーズの申し込み受付及び予約手配
◆サイト、電話等で直接問合せ・予約申し込みがきますので、その回答対応
◆システムを使用しての予約、電話での問合せ、見積
◆その他付随する業務

◆法人の視察・団体・インセンティブ旅行が主な取り扱い
◆個別に出張手配の相談依頼を受けることもあります
◆社内外イベントの手配もあります
◆現在は国内比率が高いですが、コロナ禍前の海外7：国内3に戻りつつあります
◆東北本社では自社・他社ツアーの取り扱いもありますが、東京支店では補佐程度です
◆幅広く顧客の相談・依頼に対応いただきます

現地手配の旅行会社でのお仕事です
■見積書の作成
■ヨーロッパの地上手配・精算
−営業スタッフと連携を取り合い、業務を行っていただきます。
−営業を介さずにお客様（法人の担当者）とやり取りをすることも多いため、お客様から直接頼られることも多くあります。
■タリフ等の資料作成
■電話・メール対応（国内取引先とのPC・メール・電話は日本語対応）
をお願い致します。

大手カード会社の会員様向けコールセンター業務となります。
お仕事は国内の宿泊施設(ホテル・旅館)・レストラン・航空券・JR券やエンターテイメントのコンサートや観劇のチケットの予約手配業務やご相談を受けて頂きます。
※最初に約1ヶ月の研修がありますので安心してスタート出来ます。

【未経験から始めるホテルフロント】 ■■高時給のお仕事　■■未経験の方歓迎 ----- 都市圏を中心に展開するホテルグループ。 新鮮、安心、快適な時間を過ごすためのサービスと宿泊環境を兼ね備え、 コンテンポラリーな宿泊特化型ホテルを展開。 モチベーションの維持に重きを置き、働きやすい環境を作ることで、 お客様への高いサービス精神を育てています。 ■【お仕事内容】 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・荷物預かり・受け渡し　 ・夜勤の際はホテル内の巡回業務 ・その他諸業務【宅急便の手配・引継ぎ資料（夜勤の方へお客様情報の共有）の作成】 ■【配属後の流れ】 ・配属前研修実施→OJT（1ヶ月〜2ヶ月）

国内旅行手配の担当として
■JAL/アマデウス、ANA/エーブル、他航空会社/各社Webサイト　を使用して予約発券していただきます。
■JRはえきねっとを使用して手配
■宿、パッケージの手配もお願いします（楽天トラベルサイト：未経験でも可）

海外旅行予約のカスタマーセンターです。
基本的にお客様自身で航空券の予約はシステムからお取りいただきます。それ以外に発生する問合せ・見積・変更等の依頼が電話で来る際に、その対応をお願いします。
◆旅行会社から国際航空券及びホテルの問合せ窓口業務を委託され、そのコールセンター業務としてお客様の電話対応をお願いします。
◆予約記録の変更、追加予約やキャンセル料の確認、座席指定、Eチケットの確認と支払方法の確認などお願いします。

【未経験から始めるホテルフロント】 ■■高時給のお仕事　■■未経験の方歓迎 ----- 都市圏を中心に展開するホテルグループ。 新鮮、安心、快適な時間を過ごすためのサービスと宿泊環境を兼ね備え、 コンテンポラリーな宿泊特化型ホテルを展開。 モチベーションの維持に重きを置き、働きやすい環境を作ることで、 お客様への高いサービス精神を育てています。 ■【お仕事内容】 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・荷物預かり・受け渡し　 ・夜勤の際はホテル内の巡回業務 ・その他諸業務【宅急便の手配・引継ぎ資料（夜勤の方へお客様情報の共有）の作成】 ■【1日の流れ】※遅番の場合　 13:00〜出社 、早番の方からの引継ぎ 14:00〜チェックインスタート 19:00〜チェックイン対応 21:00〜夜勤の方へ引継ぎ事項の作成 ■【配属後の流れ】 ・配属前研修実施→OJT（1ヶ月〜2ヶ月）

◆国内航空券・JRの予約発券メインのカウンター業務。
◆ハイカウンター接客なので、基本は受け渡しですが、空席相談やプライベートの申し込み相談なども一部有ります。
◆一般顧客はありませんが、ビル内企業の方の申し込み対応
◆パッケージの申し込みも1.2割あります。
◆基幹システム（エスぺラント）への顧客データ入力と売上金の入力。
◆カウンター営業は9：30-18:15まで、その後集計業務をお願いします。
◆9:00、9：30、10：00開始のそれぞれ7時間45分勤務シフト

チェックイン・チェックアウト業務
・予約受け付け、入力および確認作業
・接客対応
・電話対応
・観光案内、周辺案内
・荷物の預かり、受け渡し
・ホテル内、巡回業務
・簡単なPC入力、フロント業務全般

【フロントでの受付業務】
　お客様へのおもてなしのお仕事！
　フロントでの接客に加え、電話やインターネットでの宿泊予約
　受付対応業務もございます。
　フロントでは、チェックイン／チェックアウト／会計業務
　／チェックアウト前後の荷物預受渡／予約入力／予約受付／各
　種ご案内／宅配便手配電話対応：主に内線、ご宿泊のお客様か
　らの各種お問合せお客様情報などのデータ入力／団体業務／書
　類整理／資料作成等　その他ホテル内巡回業務（各　フロア、
　目視での安全確認業務他
　頑張れば、正社員（契約社員）登用有！

【就業場所の受動喫煙対策】
屋内原則禁煙

グループ企業が行う各種団体旅行や、親会社が提携する企業（販売店）のインセンティブツア−の対応をお願いします。
◆主には電話やメールを使用した顧客への対応として、ご案内、送付、予約手配、出発案内の発送、精算等を行って頂きます。
◆現状では国内団体が主ですが、海外団体もございます。

◆ラスベガスで開催する会議に参加する日本人を募集するツアーの専用窓口のお仕事になります。
お客様は企業の方です。
・会社からの・見積もりや請求書など
・国際航空券の手配

【仕事内容】
観光案内所にて接客対応をメインに、運営に関するサポート業務もお任せします。

【具体的には？】
■受付に来られた方への観光／交通機関に関する問い合わせ対応（日本語、中国語使用）
■お土産の販売
■パンフレット類の収集、管理
■案内資料、館内装飾の企画作成
■中央区エリアのイベント／ワークショップ（着付け・絵付け・書道）のサポート
■その他、SNSへの情報発信や動画撮影のサポート、翻訳など

※中央区エリアで開催されるイベントのサポートお任せすることがあります。

【職場環境】
コンシェルジュは1日当たり2〜4名体制で、企画チームが別に4名ほど在籍しています。20〜30代の方が活躍中、和気あいあいとした雰囲気の職場です。

■関連会社の海外出張の国際航空券・ホテルの予約手配と発券が主なお仕事です。
その他、ＶＩＳＡの手配（社内で申請、外部委託の両方あります）や、海外出張に関わる国内航空券やＪＲの手配も一部ございます。
GDSはアマデウスを使用します。
予約はTELとメールを使用します。
※JRは端末はありませんのでJRで購入するため端末スキルは不要です。

カード会社のプレミアム会員向け、お電話でのコンシェルジュ業務の部署にて海外手配担当をお願いします。
【手配内容】
国際航空券、海外オプショナルツアー、ホテル予約、現地手配関連の受付(相談）・手配・回答業務をお願いします。
※研修期間：入社後約2〜3ケ月となります。
研修期間は08：55〜17：10（土日祝休）となります。