西武新宿線の医療事務・病院受付から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜14ページ目

仕事内容
＜大手損害保険会社での自動車保険・火災保険に関する事故報告受付窓口（受信）＞
〔1〕自動車保険・火災保険の加入者様からの事故報告受付窓口及び、付随する業務全般のお仕事です。
加入者様から事故の状況や加入者様の契約内容を確認し、 また必要に応じてロードサービス部門への引継ぎ、
それらの情報をシステムに登録いただきます。
＜ヒアリング項目＞
証券番号、契約者（連絡者）指名、ケガの有無・レッカーの要否、事故日・場所、事故内容、 事故車両運転者情報、
契約者連絡先の確認、担当者への連携事項、受診先病院情報、 相手情報、契約されている保険の保障内容説明など
〔2〕対応中の加入者様から折り返し連絡受電（担当者へ転送または、担当者からの折り返し対応） 及び付随する業務全般のお仕事です。
加入者様の担当者を確認し、転送または折り返し連絡手配対応です。
一部回答して完結の場合もございます。
◎どちらの業務のご対応いただきます
◎最初は自動車事故の受付のみご対応いただきます。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
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 カスタマーセンターのサポートデスク
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お客様からの問合せに
メールやチャットで対応する
カスタマーセンターサポートデスクのお仕事♪

例えば…
□料金プランや契約内容変更
□新規受付、名義変更、必要書類のご案内
□携帯電話の紛失による電波中断、再開
□他社へ乗り換えようとしているお客様に
 解約抑止のご案内
など総合的な質問を受付します(・ω・)ノ

具体的な質問内容は…
「1ヶ月の携帯料金を見直したい」
「安くなるプラン/セット割はありますか？」
「住所変更したが何か必要書類ありますか？」
「新しくドコモに機種を乗り換えたい」等…

困った時にはすぐに先輩が助けてくれます◎
分からない事は「分からない！」
と言いやすい環境ですよ♪

たくさんの同期と一斉スタート★
初日は弊社の担当者も同行するので
一人で不安…なんて事もナシ◎

志望動機もナシでOK！
「話をきいてから考えたい」
そんな方も大歓迎★

「どんなお仕事なの？」
「スグ働きたい」
「もっと先のお仕事を決めておきたい」等

何でも聞いてくださいね♪
お気軽にお問合せ下さい(*^−^)/

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 ここがポイント！
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★― 電話対応なし ―★
誰でも高時給1800円(・ω＜)b
駅直結ビルで通勤ラクラク♪

■31万円以上も可能！
時給×7.5H×22日＋残業(10H)

■残業時間
月に10〜15時間ほど！

■私服勤務OK
普段通りの格好で働けます☆
スニーカー・Tシャツ・トレーナー等もok

■職場環境
14階にオフィスがあるので、
フロアからは東京の街が一望◎
休憩室からはスカイツリーも見えます(〃ω〃)
マッサージ機や空気清浄器、
フリードリンクも完備！
コンビニの自販機もあるので、
少し小腹が空いたときなど利用するスタッフも多いです♪

その他、ビル内にコンビニがあり
ビル周辺にはレストランや大型商業施設など
なんでもあるのでランチには困りません！
帰りのショッピングも充実♪

■無理のない応対件数♪
1人あたり、約20〜30件/1日

■スタッフ層はコチラ！
男女比：3：7
20代〜30代が活躍中！

仕事内容
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 各種保険の問合せ対応♪♪
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大手損害保険会社で
トラブルに遭ってしまった保険加入者からの
問合せに対応していただきます！

お客様から入電が入ったら
「いつ、どこで、誰が、
 どのようにして事故があったのか」など
質問リスト通りにヒアリングを行います◎

その後、応対内容を帳票に入力し
専門部署に送信をして完了です♪

――＜問合せ内容は様々！＞――
「自転車で転倒をしてしまい、
 通院をしているのですが保険はおりますか？」
「釣りに行って、釣り竿が落ちてしまった」
「旅行先でカメラが壊れてしまった」
「腕をぶつけて、腕時計が壊れてしまった」等

PC内にマニュアルが完備されているので、
種目ごとに検索をして回答していきます。
困ったときは手を上げればSVが駆けつけてくれるので、
安心して働けますよ(＊ゝω・)ｖ

ノルマ・セールスは一切ございません！
未経験から活躍できる環境です！！

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 ここがポイント！
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★― 積極採用中♪ ―★
事務スキルはWord、Excelなど
基本的なPC操作ができれば
未経験でもok(^^)/
★――――――――――――★

◆【勤務地】
 「新所沢駅」からバス5分
 「航空公園駅」からバス8分
 →航空公園駅から無料シャトルバスが毎日出てます◎

◆【研修充実】
 最初の1ヶ月間は平日13時〜21時(土日休み)
 2ヶ月目〜シフトインをします◎
 前半「座学」後半「OJT」と
 学んだ保険の種目ごとにインプットとアウトプットを繰り返し
 知識を身につけていきます。

 OJT研修については最初に先輩が受信をし、
 事故受付の内容がわかったものだけを回してくれるので、
 あらかじめ内容を把握して対応することができますよ♪

◆【働く環境】
 希望休の提出が可能で
 比較的取得しやすい環境♪
 スタッフ同士のシフト交換もOK！

◆【対応件数】
 1hあたり平均3件程度
 受電→PCデータ入力→送信の作業を
 3本行うと大体1時間程度となります。
 19時〜比較的受電数は落ち着きます。

◆【残業ほぼなし】
 月0〜5hほど ※希望制

仕事内容
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ドコモグループで安定勤務♪
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スマホの電波不具合などに関する
問合せをメインに対応していただきます。

【例えば…】
■電話が繋がらない
■電波が途切れる
■通話中の雑音がうるさい 等

お問合せ内容について問診を行い、
端末故障かエリア電波障害なのか
原因を切り分けて回答し、
電波環境の改善を行います◎

一般のお客様からのお電話のほか
ショップからのお電話もございます(*'ω'*)

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 ここがポイント！
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【 月収30万円以上可能 】
高時給1700円スタート◎
初日からしっかり稼げます☆彡

【 4勤2休シフト☆ 】
4日出勤して2日休みの繰り返し◎
先々のお休みがわかり
予定が立てやすい♪
通常シフトに比べて
きちんと休めるセンターです！

【 事前申出休暇制度 】
休暇予定日の1週間前までの届け出で
休日取得が可能です。
公休日と合わせて5連休等も取得OK♪

【 コアタイム制度 】
前日までの届け出で遅刻早退OK
※繁忙期以外

【 職場環境 】
年齢層は30〜50代が中心
落ち着いた雰囲気の職場です＾＾
フロア自体が広いですが、
デスクも広くゆとりがあり解放感があります。
閉塞感や騒がしい感じは全くないのも魅力♪

CMの疲労軽減のために
エルゴノミクスチェアを使用！
ロッカーの他に受付フロア内の
セキュリティボックスが貸与
されるのでわざわざロッカーまで
携帯を取りに行く必要なし！

プライベート携帯を
自由に充電できるのもPoint☆彡

【 やりがい 】
解決に導いてお客様のお困りごとを
きちんと解消してあげられた時に
やりがいを感じられます♪

――さらに、表彰制度も充実！――
★業務表彰：3ヶ月毎の事業部表彰
金・銀・銅と種類があり、
金賞は副賞として5000円の金券Get
★称賛の声：副賞1000円