西武新宿線の医療事務・病院受付から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

仕事内容
＜大手損害保険会社での自動車保険・火災保険に関する事故報告受付窓口（受信）＞
〔1〕自動車保険・火災保険の加入者様からの事故報告受付窓口及び、付随する業務全般のお仕事です。
加入者様から事故の状況や加入者様の契約内容を確認し、 また必要に応じてロードサービス部門への引継ぎ、
それらの情報をシステムに登録いただきます。
＜ヒアリング項目＞
証券番号、契約者（連絡者）指名、ケガの有無・レッカーの要否、事故日・場所、事故内容、 事故車両運転者情報、
契約者連絡先の確認、担当者への連携事項、受診先病院情報、 相手情報、契約されている保険の保障内容説明など
〔2〕対応中の加入者様から折り返し連絡受電（担当者へ転送または、担当者からの折り返し対応） 及び付随する業務全般のお仕事です。
加入者様の担当者を確認し、転送または折り返し連絡手配対応です。
一部回答して完結の場合もございます。
◎どちらの業務のご対応いただきます
◎最初は自動車事故の受付のみご対応いただきます。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
【カード利用に関する事務＆コール】

＜＜2024年3月に始まったばかりのセンター＞＞

・利用状況の確認
 →決まった項目をチェックすればOK！
・コール対応
 →確認が必要な内容をお電話で確認！

…慣れてきたら
・加盟店からの会員情報問合せ
・アラート発生時の確認対応
などもお任せいたします！

★基本マニュアルに沿って対応が
 できればOK！

【具体的には…】
※明細データの確認
※確認結果の報告
※報告内容をお電話で伝える
…といった流れです！

★まずは座学・OJTの丁寧な研修から
 スタートできるので安心！
★事務の簡単なお仕事から慣れていき
 徐々にステップアップ、キャリアアップも
 目指せるお仕事です！

仕事内容
【受電対応メインのカスタマーサポート】
会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理などの
専用ソフト対応となります！
■システムの操作や設定に関する対応
■操作マニュアルの提供と説明
■設定変更のサポート
■その他対応記録、顧客情報入力

＊＊具体的な対応例＊＊
「金額が合わない」
「消費税の計算があわない」
「請求書の金額がおかしい」
などよくある内容が中心！

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◎おススメポイント◎
■長期安定！土日祝休み
■丁寧な研修とフォローアップ体制あり
■一部在宅も相談可能
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メール文章やビジネススキルなども
身につく！キャリアアップを目指したい
方にもピッタリ♪
お仕事を通してコミュニケーション力が
上がった！というスタッフも多数◎

仕事内容
＜6/4開始！金融関係のご案内＞

【個人ノルマなどはナシ！】

お客様へのサービスの案内やプラン変更の
提案がメインのお仕事！
主に、
・利用サービスの説明、案内
・お得なコースへの変更のご提案
などのお仕事をお任せします！

基礎知識を少しづつ増やしていきながら
個人の成長に合わせてスキルアップできます。

・・・具体的な問い合わせ例・・・

�@キャッシング枠の引き上げ、
 低利率コースへの変更のご提案
�A優遇金利コースでのキャッシング枠
 ご設定の提案
※マニュアルやスクリプトがあり
丁寧な研修もあります！
在籍スタッフも業務経験のない方がほとんど！
研修やマニュアルは整備されており、
管理者のフォローも手厚いので安心です。
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