2024年09月13日 掲載
スマホの初期設定のオンラインサポート
仕事内容
☆スマホ初期設定をオンラインでサポート
★ショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。
オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。
☆ポイント☆
・ショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容（約33項目）に応じた対応となります。
マニュアルやFAQがしっかり完備されていますので、業界未経験でも安心♪
【仕事内容】
・IDやアカウントの設定
・メールの初期設定
・ウィルス対策ソフトの設定
・アプリのダウンロードのサポート
Wi-Fiの設定方法
・データ移行の設定
・スマホの使い方、操作案内 など
※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。
【仕事の流れ】
ショップより設定依頼
内容を確認（店舗と事前擦り合わせ）
画面越しにお客様に挨拶（最初と最後にビデオ通話による対面挨拶）
カメラ下にお客様のスマホを設置
画面上の端末に赤い矢印で操作箇所を指しながら、設定作業のサポート
応対履歴の入力
・1日の対応件数は5〜10件程度です。（1件40分〜50分程度）
・お客様層は50〜70代のご高齢の方が中心となります。
<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。
| 勤務地 |
東京都 台東区 小島 交通・アクセス 新御徒町駅近く |
|---|---|
| 給与 | 時給 1500円以上 |
| 対象となる方 |
求めている人材
未経験OK！
20代・30代・40代・50代の方が活躍中です！
「未経験から事務スキル磨きたい」
「接客業からオフィスワーク」も大丈夫♪
Wワークと両立したい方も歓迎！
＜こんな方が活躍中＞
□育児や出産などでブランクがある方
□オフィスワーク初めてな方
□お子さんが大きくなったので働きたい方
□アパレル・カフェなど接客業から転職したい方
□事務経験あるけど転職を考えている方
□ネイルや髪色などおしゃれも楽しみたい方しっかりあなたをサポートします
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間詳細
11：00 〜 15：00
週3日〜週5日： 月|火|水|木|金|土|祝日|日
ダミー
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| 派遣会社 | 株式会社ジャストファイン |
お仕事No：2da49469232c4551
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